かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

爽やかな朝を迎え、金木犀の甘い香りを胸一杯吸い小鳥の囀りを聞きながら、木立の中落葉を踏みながらのウォーキングは活然の氣が頂けます。

今日10月5日は開業記念日です。1972年に開業して昨日で満40年となり、本日より41年目のスタートの日で心新たになりました。
40年間を振り返ればいろんな事が思い出されます。

昨日は長野市の内科医院の院長先生が鴨居歯科医院を見学に来られました。同業者でない先生にどんな所を観てもらったら良いか戸惑いましたが、今迄取り組んで来たこと、影響を受けた事、出会い、考え方の変遷と同時に医院の変化した姿、これからの取り組み等をお話ししました。自分の辿って来た道を振り返ってみるよい機会でした。

医院内の様子、スタッフの対応等も朝礼の時から体験して頂き、歯科医院と内科医院の違いもあると思いますが、共有する点もあったかと思います。

午前中の見学でしたが早速お礼のメールを夕方に頂き、高く評価して頂き恐縮しています。
以下にその文を載せさせて頂きます。

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開業40周年という大変貴重な日にお時間を頂き、誠にありがとうございました。
私のような見ず知らずな人間に、ご多忙先生の数時間を割いていただき、感激しております。
医者になってから十数年経過し、夢であった開業も成し遂げました。（生前の父親の楽しみでもありました）
成迫会計事務所様などにご協力いただき、何とか経営も軌道に乗り始めました。
しかし、これから自分は何を目指すのか、目標が見えなくなり迷走しておりました。
メンターとなる人を探して太田様にもご相談したところ先生を紹介いただきました。

先生の、目標をしっかりと見据えて、すばらしい医院を作り上げているお姿を拝見し、さらにそのご意見を直に聞かせていただき、とても勉強になり、かつ刺激を頂きました。

先生がここまでの見識と組織を作り上げるには、尋常ではないご努力と経験をされてきたかと思います。
その一端を吸収させていただき、今後の私の人生の糧とさせていただきたいと思います。

本日は誠にありがとうございました。

10月7日は、ぜひ先生が心酔されている青山様のご講演を聴かせていただき、さらに勉強させていただきたいと思います。

またご迷惑にならない範囲で、先生のご意見をご教示いただきたく機会をいただければ幸いです。

メールにてまことに恐縮ですが、お礼をかねてお手紙を書かせていただきました。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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身に余るお言葉を頂き感激しております。有難うございます。

今日のS-Upは40周年にかかわる事から始まりました。
40周年を迎えてくす玉を割り、乾杯をしました。
これを企画して下さった順子先生はじめスタッフの皆さんありがとう。

その後「外は寒いが気持ちは熱志日々」班から、まず40周年イベントに関する確認事項が話されました。

記念講演・記念パーティーにおけるタイムスケジュール役割分担について報告があり確認をしました。

更に「ディズニーに学ぶコミュニケーション」
40周年記念講演・パーティーに参加される皆さんに対する応対の基本を学び再確認しました。

「吉野式ＭＭ話法」の復習も行いました。
各４つの班に別れて各テーマでロールプレイを行い、お互いに発表し合い、話の内容をそれぞれ事例としていくつか取り上げていました。
大変参考になる話し合いでした。

41年スタートにふさわしいS-UPの意義ある時間を過ごすことができ、幸先の良い日となりました。

いつも協力して頂けるスタッフの皆さんに感謝します。
ありがとう。