かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
事務の三原 智郎です。

今、鴨居歯科医院は、歯科甲子園「Ｄ－１グランプリ」という、大会に参加中なのはみなさんご存知でしょうか？

「Ｄ－１グランプリ」とは、歯科医院の中で満足度日本一の歯科医院を全国の中から決める企画です。

日本一の決め方というのは、覆面調査員が来院されてによって院内の接遇や診療室の環境、スタッフのサービスを点数化し、ランキングしていくものですが、先日来院された覆面調査員の点数が送付されてきて、スタッフ一同一喜一憂しております。

調査員から見た鴨居歯科医院はとても評価の高いものでした。しかし、全国にはもっと評価の高い歯科医院さんが存在し、もっともっと頑張らないといけないことを実感しました。

調査員の方は、鴨居歯科医院のことを細かく見てくださっており、改善点をいくつか指摘くださいましたので全力で改善していこうと思います。

このように調査員の方が鴨居歯科医院の現状を客観的に見てご指摘いただき、改善していくことによって、来院される患者さんの満足度を今以上にあげていく事が参加の目的ですが、結果として「Ｄ－１グランプリ」で優勝することが出来れば本当にうれしいです。

患者さんとして来院されるみなさんも、鴨居歯科医院の改善点や、逆にもっと伸ばしたほうがいい所がありましたら、是非教えてください。よろしくお願いします。

最後までお読みいただきありがとうございました。