かもしか通信

みなさん　こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医　鴨居歯科医院・インプラントセンター
院長の鴨居弘樹です

毎年１月５日は鴨居歯科医院の仕事始めです。
スタッフ全員が元気な、明るい、表情で出てきています。

鴨居歯科医院は１９７２年１０月５日に開院し本年で３５年目を迎えました。
昨年の医院は「改善」のテーマに従ってスタッフのみなさんと学び、行動してきました。１１月の連休には医院のリフォームをしました。治療椅子を入れ替え、コンサルタントルームを新設し、ＩＴ化を進め、コミュニケーションを重視した治療方針に変えてきました。ＨＰも一新しました。

今年度は目標を実行することを主体に更なる向上、前進を今年の干支の猪の如く猛進して行きたいと思います。
鴨居歯科医院を修行道場として「仕事と思うな、人生と思え」と言い聞かせ、仕事によって人間形成、人格の高揚の環境創りに努力して行きます。新たに自費診療所の計画も具体化して行きます。

即実行する事を主体に更なる飛躍をし、患者さんの為に、自分の為に、鴨居歯科医院の為に、スタッフの皆さんと共にＷｉｎ・Ｗｉｎ・Ｗｉｎ（自分が良くなり､他人も良くなり、社会も良くなる）の行動を実践して行きます。素敵な人が集まり、素敵な仕事をして、素敵な日々で、楽しく明るい元気な歯科医院にします。
本年も宜しくご指導、ご鞭撻お願い申し上げます。

２００７年のテーマは「Ｄｏ・Ｄｏ・Ｄｏ］
　　　　サブテーマは「素敵な人が集まる歯科医院」
　　　　医院の標語は「スマイルかもい」

＜目標＞
１．　患者さんが感動する診療
　　　８Ｓ－ＵＰ運動の実践　： 整理・整頓・清掃・躾・
　　　　　　　サービス・スマイル・スピード・シンプル
　　　６Ｃ診療　：　Ｃｕｒｅ
　　　　　　　　　　Ｃａｒｅ
　　　　　　　　　　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ
　　　　　　　　　　Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ
　　　　　　　　　　Ｃｏｎｆｉｄｅｎｃｅ
　　　　　　　　　　Ｃｌｅａｎｎｅｓｓ
２． ムリ・ムダ・ムラの排除
　　ムリのない動き ：　ムダのない働き ：　ムラのない診療
３． ３ゼロ運動の達成
　　クレーム　ゼロ：治療中断患者　ゼロ：技工再製物　ゼロ
４． ２０年保障できる口腔管理体制
　　　　根拠に基づいた治療 ： 予防システムの確立 ：　　　　　　精度の高い補綴物　：　啓蒙活動
５．　ありがとう運動の徹底