かもしか通信

　みなさん　こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医　鴨居歯科医院・インプラントセンター
院長の鴨居弘樹です。

医院リフォームをして、一週間が経ちました。
短期間の行程だったので、先週末にかけて細部の手直しが行われ、土曜日、日曜日の深夜０時まで各業者さんが取り組んでくれました。建具が入り、電気工事を仕上げ、ペンキ塗りが一応終わりました。今回リニューアル工事を担当していただいた「国興ホーム」の田中社長は、わざわざ現場に来て、最終確認作業のため長時間にわたり監督ならびに指揮をしていただき恐縮しました。
“田中社長　ありがとうございます。”

また昨日は、リフォームされた医院内をいかに有効活用するか、スタッフ全員を３つのプロジェクトチームに分け異なった視点から研鑽をしました。

当医院は、毎週火曜日朝９：００から１０：３０までの９０分を“ｓ－ｕｐミーティング”と称しスタッフ全員の研修時間にしています。

通常毎朝は、各セクションによる学習ミーティングが行われていますが、スタッフ総勢２７名による意見交換は、この“ｓ－ｕｐミーティング”の場で行われ、院内の意思等一を図っています。

今回は３つのチームから、

①【新しい治療椅子を導入して患者さんをどのように誘導し対応していくか】一連の流れを示し更に改善の意見交換をしました。

②【幸せを生み出す歯科医院】をテーマに、幸せを生み出すためにはどのような考えで対処するか・スタッフが元気で輝くにはどうあったら良いか・患者さんに幸せを感じていただくにはどうすれば良いか等、チームの考えを示したうえで、各意見を求めました。

③【新たなカウンセリングルームの活用法】コミュニケーションを充実するには個々の能力を高めて対応する必要性があると一人ひとりの考えを述べ、アンケートで更に異なる意見を求めていました。

９０分はアッという間に過ぎ、充実感が満ちた“ｓ－ｕｐミーティング”となりました。

改めて当医院のスタッフの素晴らしさをお互いが認識しあい、仲間意識も結束され、ものすごいパワーとなりました。

「仕事は掛け算」である。
この日、このパワ－がエネルギ－と化し医院内は明るく元気で活き活きしたスタッフの仕事ぶりで充満していました。

医院全体が「プラス思考」で益々活性化・充実・改善を図ることを目指し、患者さんに還元していく“院内ミーティング”は
今後も継続していきます。