かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

日差しが日に日に輝きを増し昼間の時間も長くなっています。
今朝は春の訪れが信州塩尻でも感じ、ウォーキング途中で満開の紅梅が見られました。
山道も緑が増しています。空気を吸い込むと美味しくさわやか信州を実感できます。

昨日早くから銚子で開業している野平先生とスタッフ２人それに野平先生のご友人で近々開業される野口先生とパートナー１人が鴨居歯科医院の見学に来かれました。
野平先生は開業する前に当医院にて勤務されていたので当時と変わらない所、変わった所を見極めて頂けるものと思います。
朝礼から体験して頂き見学者の皆さんの元気なパワーをこちらが頂きました。

つづいてS-UPに参加して頂き、いつもの鴨居歯科医院での学習会風景を新人スタッフと共に聞いて頂きました。

まず吉沢マネージャーから「診療報酬改定について」のテーマで話をして頂き４月から点数解釈の改正について解説してもらいました。
義歯に関すること、歯周疾患の点数変更、補綴物の改正点、初診・最新の取り方等々に渡りました。
保険ルールにしたがって行うべきことはしっかり守り、間違いのないように算定していくように徹底していきます。
時間をかけて解説をしっかりして頂いた吉沢マネージャーに感謝します。

続いて大瀧先生と山岸技工士から歯科医院実践会から出ている「歯科医院経営活性化手法３３」のＤＶＤに従って、変更点、知っておくべき点をまとめて発表されました。
鴨居歯科医院は以前より岩渕龍正代表のコンセプトを診療の基本として採用してきました。
新人が入ったこと見学者が来られたことなので丁度岩渕イズムを基本に戻って学ぶ丁度良い機会になりました。

電話対応の改善から始まり、リコール率ＵＰ、カウンセリング、コンサルの実施、コミュニケーションシートの活用、ミーティング、目標数値の設定、スタッフ同士の勉強会等々３３項目を学習しました。

その後鴨居歯科医院で取り入れるべきものを３つ各グループで上げるように新しく結成されたグループに別れて話し合いました。
見学に来られた先生、スタッフの皆さんにも入って頂きました。
そこで上がって来た事をこれから鴨居歯科医院の改善点を受け止めて実践していきます。

診療時間には、見学に来られたそれぞれの皆さんが自由に見て頂きました。

多くの質問も用意して来たので、それに答えたり、又見学中に気が付いたりしたところ、改善した方が良い点など忌憚なく意見交換ができて有意義な一日となりました。

野平先生、野口先生のこれからの活躍発展に少しでもお役にたてば幸甚です。
お互いに良い歯科医院にし、歯科界発展に寄与していきましょう。