かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

天が抜けるかのような澄みきった空と、紅葉によって美しい織物のような山々が目を楽しませてくれます。

今日のＳ－ＵＰは株式会社マイクロジェットの山口修一社長に来て頂き「インクジェットデジタルものづくり革命」のテーマでお話をお聞きしました。

山口社長は戸隠生まれで東工大に入学。にあこがれて進学し学生時代はパチプロのような体験もし、ユニークな生活と学業に励んだのですが、都会暮らしより地元での生活の方が合うと思い、たまたま偶然に現エプソンに入社したとの事です。

大学時代は特殊な研究室で誰もやらない事を手掛けていました。エプソンに入社すると、上司の方が大学の先輩で研究室も同じであったという事もあり、会社から当時としてはあまり注目されていなかったインクジェット研究を任されたとの事です。
２年目にして２億円の研究投資をしたのですが、その研究は失敗し、その後も１０年で２００億円近くの研究開発費を費やしたが目が出ずにいました。しかし現エプソン碓井社長と一緒に新たな道を開き、カラープリンターが普及しだした時代にマッチし年々売り上げが１０００億、２０００億と成長したとの事です。

山口社長の仕事に対する信念は素晴らしく、多くの人生訓を話して頂きました。

インクジェットプリンターで成功した後も、更に新たな挑戦し続ける経緯があり、そして独立して会社を興し新たにゼロから出発しました。
１０年経ったこれからは、大学を設立し後進に知識・技術を伝えることを目指しているとの事です。

現在の３Ｄプリンターが活用されている分野での紹介とその原理を易しく説明して頂き、これからの製造業に革命を起こすのではないかとの予想をします。
歯科分野、医療分野での応用についても、既に製品化も行われこれからかなり発達・発展が世界規模で起きると思います。
バイオ分野の応用では再生医療に役立つことが沢山ありそうです。
今後３Ｄプリンター技術に期待しています。

本当に多忙な山口社長に我々の為に時間を割いて頂き素晴らしい気付きとやる気をも頂き感謝しています。
ありがとうございました。

11月6日（水）に見学された、愛知県東郷町の「むとう歯科医院」副院長の武藤先生から、見学しての感想をいただきました。参考にさせていただきます。

ありがとうございました。

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良かった所

・　朝礼の内容がプラスのストロークの握手から始まって職場の教養や声かけなどとても素晴らしかった
・　すべてのスタッフさんが気持ちよく挨拶をしてくださり、顧客満足度ナンバーワンはこういった細かい所からにあるんだろうなぁと感じた
・　各チェアーにドクター１人、アシスタント１人が確実についてチームとして行動
・　入り口からの動線。まず、入って受付があってお迎えをしてその後、奥の待ちあいつで待つという形が今まで考えた事がなかったのでとても印象深いです。
・　カルテの管理の仕方。年度ごとで管理して５年経ったら破棄する形もとても斬新で新しい物でした。
・　名札の所にインプラント体験者とかホワイトニング体験者とか矯正治療体験中とかの紹介を貼ってある事がすごいと思いました。
・　技工所がとても大きくほとんどの物を院内で作れる事にとてもびっくりしました。
・　チェック等も行き届いておりそういったシステム構築をしていくことによってレベルが保たれているんだと感じました。
・　審美サロンがすごい！おもてなしという事で受付を置かず入り口までお迎えに行くスタイルといい鴨居歯科の分化を感じさせてくれる作りでした。
・　スタッフさんのコミュニケーション能力が高い！来院者さんを御迎えする所から状況であったり近況であったりを聞き出して本当に聞き上手なスタッフさんたちだなぁと感心した。
・　始業前の勉強会
・　業務日誌を毎日院長先生が目を通している

改善したらもっとよくなるだろうなと思った所

・　消毒、滅菌については全体的にレベルアップがはかれると感じたトレーの上にワッテ缶等物が置いてあるのをアシスタントサイドに移せないか？
・　トレーの上は患者さんの口腔内に触るもの限定にすると清潔、不潔の区別がつけやすいと思う。
・　バーや技工用のバー等も含めて改善が出来ると感じた。
・　おもてなしというところで言うと患者さんとお話する時にあご下にマスクでお話しするのはどうだろうか？マスク、グローブはとってお話する方がよりおもてなしを感じれないか？

このたびは本当に有り難うございました。
非常に素晴らしい医院を拝見させていただいて今後の目標となりました。
これから寒くなります、鴨居院長先生はじめ三原事務長、他スタッフのみなさまお体にご自愛くださいませ。このたびは誠に有り難うございました。

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