かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

急に冷え込む日々が続いて暖房機が必要となりました。
風邪を引く人が多く体調には気を付けていきましょう。

今日のＳ－ＵＰは「笑顔全開班」が担当で行われました。
まず由範先生から2013年D-1グランプリに参加する医院の名前が公表されて注目すべき歯科医院として明石市の「アップル歯科」を取り上げホームページをみんなで見ました。
2004年に開設し、2006年に移転リニューアル、2009年CT導入、2010年医療法人になり2011年にインプラント専用手術室、院内ラボ開設と目覚しい発展を続けている歯科医院です。

規模的には鴨居歯科医院に似ていますが、アップル歯科から学ぶ点がいくつもあります。
コンセプトもしっかりしています。
“「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージではなく、楽しく行きたくなるようにし、治療をするだけでなく歯を失わないための予防歯科から取り組み、一生涯歯の健康を任せられる地域一番の歯医者を目指し努力します。”
と載っています。

鴨居歯科医院も基本的には同じコンセプトです。お互いに歯科界発展の為、患者さんの幸せの為、スタッフの皆さんの成長する環境づくり、物心共に豊かになるように、良い所を真似し,よきライバルとして注目していきます。

次いで吉沢マネージャーから前回のロールプレイからの改善点が言われ、今回も定期検診に来院、ホワイトニング希望患者さんに対する応対のロールプレイを行いました。
そこで気付いた事を話し合い、より良いコミュニケーション及び接遇について提言、提案がありました。
即実行のみです。
更にこれによって一段とグレードアップした鴨居歯科医院になります。

協力して頂いたスタッフの皆さん、企画した「笑顔全開班」に感謝します。
ありがとう。