かもしか通信

みなさん、こんにちは。長野県塩尻市鴨居歯科医院・インプラント審美サロン　デンタルマネジャーの山田公子です。

今年も、新規採用のスタッフが増えそうです。
「疲れたでしょう？」
だけじゃなくて、なにか言葉をかけたいな。

「歯科衛生士」の連載に目がとまりました。
コーチングは、相手の力を最大限に引き出す
コミニケーションです。これは、読んでおこう。

テクニック１、フィルターをかけずにただ聴こう。
　　　　　　　　目、耳、心を集中して耳を傾けること
　　　　　　　　「聴く」はコーチとコーチされる側をつなぐ橋

テクニック２、相手を全部聴く。
　　　　　　　　「わからない人」として接することが大切
　　　　　　　　全部とは、言葉、思い、感情、考え、人生
　　　　　　　　背景などすべてです。

テクニック３、相手が受け取りやすい伝え方をしよう。
　　　　　　　　Ｉメッセージ：自分で考えることをいざない
　　　　　　　　自分で選択するため、選択したことに
　　　　　　　　責任をもてます。

テクニック４、自立を促す質問に変えよう。
　　　　　　　　開いた質問：何かありましたか？
　　　　　　　　どうだった？どのくらいですか？

ちょっと、心に留めるだけで言葉がけがかわるかも。
こんな気づきをありがとうございました。