かもしか通信

みなさん　こんにちは！
長野県塩尻市の鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
デンタルマネージャーの臼井佳奈です。

東京では桜がもう咲いているようですが、こちらはまだまだ雪が降り、寒さに震える毎日ですね。暖かな春が待ち遠しいものです。皆さんはいかがお過ごしでしょうか？

私は先日、あるお店でおもてなしの心に触れる出来事がありました。そのお店の店員さんは、よく有りがちな、すぐ近寄って来てあれもこれもと強引に勧めてくるのとは違い、程よい距離感で、こちらが聞きたいと思ったときにすっと来て、こちらが知りたい情報を教えて下さる、そんな気の利いた応対でした。

とても感じが良かったのですが、他のお店の商品も見てみたいということで、一度そのお店を出ました。
しかし、次に行った所は何か対応が雑で、気に入る品が無かったこともあり、すぐに先のお店に戻ることにしたのです。

すると、先ほど対応して下さった店員さんはもちろん、他の店員さんまで、私たちの顔を覚えていて下さり、出迎えてくれました。その皆さんの笑顔がとても温かく、ここの商品を買いたいと強く思わせてくれました。

手続きを済ませて店を出たときも、外まで見送りに出て下さり、しかも車が道路に出るまで、深く頭を下げていて下さって、その姿に感動しました。

そこのスタッフの皆さんは、お客さんをとても大事にされているのが伝わる応対で、とても気持ちよかったです（＾＾）

私も毎日沢山の患者さんと触れ合います。その皆さんに良い気持ちでお帰り頂けるよう、患者さんのことを一番に考えた対応を心掛けたいと思いました。

おもてなしの心を改めて気付かせて頂けたことに感謝します☆ありがとうございました。