かもしか通信

スタッフ日記

のれんに腕押し


みなさんこんにちは。
長野県塩尻市の鴨居歯科医院・鴨居インプラント審美サロン
デンタルマネジャーの山田公子です。

私たちデンタルマネジャーは、「歯科衛生士」の専門誌で
勉強会を始めています。
次回、私も時間をいただき感じたところを発表します
ので ここを、お借りし少し聞いてくださいね。

何度指導しても変わってくれない人に対し
「のれんに腕押し」という、ことわざがあります。
これを、方向転換するための一つに 質問をする!
という戦略があります。

「前回お話した方法で、やりにくいところはありますか?」
という、Yes,No,で答える質問より
「前回お話した方法で何かかわりましたか?」
のほうが、後の会話が続きやすいのです。

何かに気づいてもらう。
やる気をだしてもらう。

私が、自分が、方向転換をするだけで状況が変わる
これが、今回の感動です。
勉強の機会を与えていただきありがとうございました。

〒399-0736 長野県塩尻市大門一番町16-14

0263-52-0118 0263-54-2121

9:00〜18:00 (最終17:30) 休診:日・祝