かもしか通信

みなさん　こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医師　鴨居歯科医院インプラントセンターの院長　鴨居弘樹です。

９月１４日（木）１５日（金）１６日（土）と韓国「Ｙｅ歯科」開催された“成功する歯科をつくるためのWorkshop”アドバンスコースに参加してきました。

参加者は総勢２５名で全国から歯科医師・歯科衛生士・フリーランス・歯科業者などが集まりました。
　６月２９日、３０日、７月１日に第４回ベーシックコースが開催されそれにまず参加しました。
今回は第３回のベーシックコースの参加者との合同で第２回アドヴァンスコースが企画開催されたのです。

Ｙｅ歯科のコンセプトは「韓国一の歯科医院・世界のモデルになる歯科医院」を目標として、韓国内に５２の歯科医院はじめ漢方医院、形成外科医院を含め中国、ベトナム、ロシアなど７０ヶ所にＦＣ展開をしています。

ＣＥＯの朴（パク）院長の熱い“志”と、システム化されたスタッフ教育により訓練されたトリートメントコーディネーターの患者さんの応対、医院スタッフ全員の気配りは半端ではありません。
接遇ばかりでなく設備の充実、デザインどれをとっても学ぶ点が多くある歯科医院形態です。

ＦＣ展開していく上での物の考え方、具体的な実施方法、人材育成システム、マネージメントシステム、マーケティング、
コーチンｸﾞなど幅広く、奥深いシステムに感心することばかりでした。
韓国人の民族性によるバイタリティー溢れる決断の速さと実行力に圧倒されます。
具体的に展開されているＹｅ歯科グループを何箇所か見学させてもらいましたが改めてその実力を知りました。

ＦＣ展開し始めて１４年目との事ですが、これからアジア全域に展開するとの計画とスピードに脅威を感じます。
今回も日本の帝国ホテルに匹敵する「新羅ホテル」に韓国初のホテル内歯科医院を４ヶ月前にオープンしたＹＥ歯科を見学してきました。
最高級ホテルにふさわしい最高級歯科医院の風格を感じるつくりでした。設備、人材、デザインとも一流でありました。
モデリングしたいと思っています。

セミナーの講義内容も理論より実行することの大切さをトコトン教示されたので、Ｙｅ歯科以上に努力してスタッフ全員で患者さんに信頼され感動される歯科医院を目指していく決意をしました。