かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

今日は朝から小春日和の良い天気になり爽やか信州の趣きがいっぱいです。

恒例のS-UPは歯科医院地域一番経営塾に出た田中先生より第４回目のシェアが行われました。
第4回は1年のしめくくりの最終回となり特に自費率アップについての内容が説明されました。
・VIP患者さんをどのように優待するのか
・自費説明ツールを強化しシステム化する
・スタッフ教育、患者教育の実践
・勤務ドクターの戦力化
・人事評価制度を入れる
・プロジェクトチームで研鑽する
・ドクターの技術を向上させる
・カウンセリングは1人で行う
等々のヒントが事例紹介で行われました。

田中先生と参加した田崎さん山口さんも宿題は大変だったが多くのやる気のある人に出会って刺激を受け自分の役割について考えるようになったと感想を述べられました。
これから学んだ事を大いに還元して患者さんにより良い歯科医療サービスを提供して行く事を期待しています。

さらに「このベーシックコースのリーダーに立候補して」というテーマでも話してくださいました。
第1回の時自ら手を挙げてリーダーになる事が出来150人中の13名のリーダーの一人として13名のメンバーと共に1年間過ごし素晴らしい体験をした話がありました。

メンバー全てが初参加の人だったとの事で、いろいろみんなで話し合い工夫してモチベーションをあげて行ったのですが、一時はかなり落ち込む時もあったようですが回を重ねる毎にチームワーク力が高まり最終回には皆さんからサプライズの花束が贈られたとの事、感動が伴った良い体験をし、自分も成長したと思うと述べられました。

この学びから多くの友人も得て、目標も立て今後の歯科医人生に役立てて生きたいと結びました。今後の活躍を期待しています。