かもしか通信

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

日に日に夜長になり気温が下がっていますが、空は青く澄んで紅葉が山々に目立つようになってました。

今日のS-UPはいつものように素晴らしいプログラムで進行しました。

まず鴨居歯科医院を見学された塩尻西部中学校の２人の生徒さんから、河野歯科医院の河野院長とともに見学された皆さんからも訪問者アンケートを頂きスタッフの皆さんに披露しました。

どちらの皆さんも当医院を見学されていろんな刺激を受けられたとの事で、嬉しい評価を頂きました。またＨＰ訪問者アンケートに載せますので読んでいただければありがたいです。

まず受付担当の山口デンタルマネージャーから、「今さら聞けない受付の事を調べてみました」とのテーマで有意義な発表がありました。
①受付の位置が少し変わりました。②カード払いについて
③初診で保険証を忘れた人について④受付からのお願い
と分けて判りやすく話してくださいました。

カード支払いもいろんな支払い方法があること、保険証を忘れた人に対する応対、更に患者さんとのコミュニケーションの大切さ、その注意などがありました。
よく練れた発表ありがとう！

次いで三原事務長から先週Ｓ－ＵＰで講演して下さった橋本元松本歯科大学教授の話し終わってから得た補講をしてくださいました。

「マイナンバー制度について」もタイムリーに要点をついて解説していただきました。１０月から施行されたマイナンバーの意味・役割・注意すべき点を具体的に示し、メリット・デメリットについて知っておくべきだと感じました。
素晴らしい発表ありがとう。

鴨居歯科医院は先月から船井総研の指導を受けています。
今週の７日（水）にコンサルを受け、船井総研が鴨居歯科医院の良いところを伸ばして更なる上質な歯科診療を行うのには、どのような方向・目的・目標で行うかを示していただきました。
その提案について、各職種に分かれた話し合いを行いました。

これから全スタッフの皆さんの意思統一を図って素直に受け入れて実践していきます。

その成果が上がったならば患者さんの為に、スタッフの為にスタッフの皆さんの為にも、そして医院が活性化するためにと期待できます。
みんなで盛り上げていきましょう。
協力ありがとうございました。