かもしか通信

新年あけましておめでとうございます。
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

穏やかな新年を迎えました。
今年は初日の出が曇り空で手を合わせる事が出来ませんでした。暫くして晴れ間が出ましたが、小雪がチラチラしています。

毎年｢スタッフの皆さんへ」を書きますが、今年も書きましたのでここに載せさせて頂きます。
新たな気持ちで今年も取り組みたいと思っています。
宜しくご指導、ご鞭撻お願いします。

　　　スタッフのみなさんへ
　　　　　２０１４年　１月　吉日
　　　　　　　　　院長　鴨居弘樹

鴨居歯科医院は１９７２年１０月５日に開院し、本年は４２年目となります。
昨年は漢字一文字で「輪」と示されました。２０２０年の東京オリンピック・パラリンピック招致が決定したこと、東日本大震災による東北復興の支援、アベノミックス経済に期待していることが大きな要素です。

鴨居歯科医院は悲しい出来事が有りましたが、それを克服して更なる前進を考えて実践してきました。
特に昨年の第二回歯科甲子園D-1グランプリの「顧客満足度部門」全国１位を受賞した事は、鴨居歯科医院のチームワークの「輪」の良さが証明されました。第三回の歯科甲子園にエントリーして連続日本一を目指しています。

歯科医院地域一番実践経営塾に多くのスタッフの皆さんが参加して学び成長してきました。今年は、学んだことを具体的に診療に生かし「カイゼン」をしてグレードアップしたいと思っています。

アチーブメント（株）の佐藤英郎主席トレーナーによる「チームビルディング研修」コンサルタントルームで目的、目標、コミュニケーション、リーダーシップについても学び、それによって医院全体の環境が変化しました。今年はコミュニケーションを重視した治療方針に変えていきます。ＨＰも日々更新されスタッフの皆さんのブログは楽しく読め、個性が発揮されています。今年も期待しています。

今年度も掲げた目標を実行・実現するよう向上、前進して行きたいと思います。鴨居歯科医院を介して

「お・も・て・な・し。医は仁なり」をメインテーマにし「仕事と思うな、人生と思え」「仕事で人は成長する」に従い、
仕事によって人間形成、人格の高揚、幸せで豊かな人生を目指す環境創りに努力して行きます。

個人として「生涯現役・生涯修行・生涯挑戦・生涯情熱」を心に誓いました。

即実行する事を主体に更なるカイゼンをし、患者さんの為に、自分の為に、歯科医療界の為に、スタッフの皆さんと共にＷｉｎ・Ｗｉｎ・Ｗｉｎ（自分が良くなり､他人も良くなり、社会も良くなる）の行動を実践し、素敵な人が集まり、素敵な仕事をして、素敵な日々で、楽しく明るい元気なプラス思考の歯科医院にしましょう。

本年も宜しくご指導、ご鞭撻お願い申し上げます。

テーマ：　「お・も・て・な・し　：　医は仁なり」　
　
サブテーマ：「和顔愛語・一期一会　：　すべては患者さんのために！」

モットー：「常に笑顔で！　仕事と思うな人生と思え！　一流を目指す！仕事が人を育てる！」

＜目標＞
１．　患者さんが感動する診療
８Ｓ－ＵＰ運動の実践　： 整理・整頓・清掃・躾・サービス・スマイル・スピード・シンプル
６Ｃ診療　：　Ｃｕｒｅ・Ｃａｒｅ・Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｎ・Consideration・Ｃｏｎｆｉｄｅｎｃｅ・Courtesy

２． ムリ・ムダ・ムラの排除
ムリのない動き ：　ムダのない働き ：　ムラのない診療

３． ３ゼロ運動の達成
クレーム　ゼロ　：　　治療中断患者　ゼロ　：　技工再製物　ゼロ

４． ２０年保障できる口腔管理体制
根拠に基づいた治療 ： 予防システムの確立 ：　　精度の高い補綴物　：　啓蒙活動

５．　ありがとう運動の徹底

６．　チャレンジ２０％向上