患者さんの声

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（近所の方）
近所の方や知人に何名か聞いたところ、鴨居先生のところが良いと言っていたのでお願いしました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

先に子どもたちがお世話になりました。ていねいに説明していただいたり、スタッフの方たちの気持ち（対応）が良かったので、１０年ぶりに歯医者にかかろうと思いました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

きれいな事。
担当の先生も（何回か変わりましたが）子どもたちの先生も皆ていねいで安心してお任せできます。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特に思い当たりませんが、最初うらに駐車場があることを知らず車を停めるのに困りました。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

–

印象に残ったスタッフについて教えてください。

今回先生とスタッフの方に診療して頂き、とても満足でした。 顔に布をかける時も一つひとつこれから何をするのか、説明があったので安心でした。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（お父様から）
自分の父からで安心して行けた

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

私花が大好き。いつも気持ちいいくらいのたくさん花が生けてあり、リラックスできる。 先生もやさしいからですね。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さん性格がいいのか仕事に燃えている。
患者さんに熱心安心感を与えてくれていますね。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

もう少しお金を安くして欲しい（すみません）
他の人からも聞いてますね、この言葉「鴨居歯科は高い」と。
そんなことはないですよね。
私は治療して頂いた後、ずーっと問題なくいい腕をしているから、少しくらい値段が高くても平気です。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

難しい質問です、私にとっては良い歯医者さんだと思っています。自分の歯をギリギリまで残そうとしてくれる。すぐ全部かぶせることはしたいため安心。スタッフの皆さんも笑顔で安心できます。
これからもずっと今のままでよろしく。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん：長い治療（インプラント）でも毎回安心感がもてた。明るい。塩原さんと会えると思うと頑張れたです。感謝でいっぱいです。また今度も頑張れそうです。
秋山さん：いい歯にして頂けるよう声をかけてくれてありがとうございました。患者の気持ちになって、いい歯を作成していただき、終了日まで声をかけていただき、うれしかったです。感謝しています。

今までいくつもの歯医者にかかり、私にとって歯科のイメージは悪いものでした。何回も通い、待ち時間は長く、治療時間はほんの少し、説明もないまま痛くない歯まで治療され、嫌な思いをして途中でやめてしまったこともありました。今回ご縁があって鴨居歯科に通うことになり、「今までの歯医者さんはなんだったの？」と思うほどの違いを感じました。玄関の戸を開けた瞬間、受付のスタッフのみなさん、一人ひとりから笑顔であいさつして頂き、対応もよくこんなに印象のいい歯科は初めてでした。スタッフの皆さん一人ひとりの礼儀正しさ、対応に毎回気持ちよく通うことができました。
主治医の渡辺先生はとても親切で前歯６本の治療方法をわかりやすく説明してくださり、治療中も声をかけて頂き、心の準備ができ安心できました。毎回治療前後に説明してくださり、「何か質問などわからないことありますか？」と必ず患者から話す時間を作ってくださり、気楽にお話しすることができました。
また、治療時間を長くとっていただき、通う回数も少なく短期間で治療してくださり、ありがとうございました。
きれいな義歯を作ってくださった技工士の小口さんありがとうございました。口元を気にせずにいられるようになり嬉しいです。
とにかく、スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしいです。初めて満足した歯科医院に通うことができました。ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ご家族から）
他の歯医者とは違うから

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

評判が良かったから。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

スタッフの方々の礼儀正しさ、接客態度がすごくよかったです。
清潔でいつもきれいなお花が飾られていて心が和みました。
先生方の説明がわかりやすく気軽にお話することができました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

スタッフの方々の礼儀正しさ、接客態度がすごく好感を持てたのでこれからも変わらずにいてください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

渡辺先生はじめ担当してくださったスタッフの皆さん

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（三沢先生）
いい所を世話してあげるねとおっしゃって下さいました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

三沢先生を信じていますから。　院長先生にもよろしくお伝えください。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

玄関に入って受付の方の笑顔がとてもよかったです。ホッとしました。それにお花もとても美しく（お高いだろうなぁ）と思ったら見せて頂きました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にないと思います。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今のままで、お仕事をされたら良いと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

渡辺先生、田村さん
お二人ともとても親切で優しく接して下さり、感謝です。
お陰様で、入れ歯の方もしっくりして来ました。又、お世話になる事もあるかもしれませんが、宜しくお願いします。本当にありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ　紹介（青山俊董先生）
鴨居院長先生のお人柄、技術の良さ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ホームページの院長先生のコメント方針です。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

たくさんあります。その中でもスタッフの皆さんの笑顔のあいさつ。院内のお花の見事さ、そして、その後のフォロー等は学ぶ所「大」です。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

あまり感じられませんが、あえてであれば、医院とサロンの入口が異なる為、次回は「どちら」と教えて頂くと理解しやすいと考えます。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

インプラント治療をはじめとして、多くの方が安心して受けてもらえるようなリードして行ってください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん（何人もの方がおりますが・・・）
９時予約（はじめの頃）で少し前にサロンに行き、ロックされていたので、呼出ベルを押させてもらい、その後、塩原さんが開けてくれて、毎朝朝礼をして（気合いを入れていますと笑顔で答えてくれました）
待たせましたと話されました。
秋山さんの写真も嬉しく拝見しました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

個人院？なのにたくさんの先生がいる事。
ＨＰに事細かく説明がのっていたので、イメージが湧きやすかった。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

すべてのスタッフの方が笑顔であいさつしてくれる所。
最初のカウンセリングが丁寧でした。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

待合室がもう少し広ければ良いなと思います。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

歯の治療で出来るだけ削ったり、抜いたりせず、出来るようになれば良いなと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

１ヵ月の間に１～２回行くと、花が変わっていたりして、いろんな所に気を配っているのだなと印象に残りました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

Ｋ様からのご紹介
紹介者本人が診療していただいた時、親切で丁寧だったと聞いています。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

紹介者や周りの人達から聞いて

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

親切さと丁寧さではないでしょうか。
初めて診察のときは、とても不安になるのですが、各スタッフの方々がとても気を使って頂いて、安心して通院することが出来ました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

全員の方です。
歯科が通い出すまでとても恐いという気持ちでしたが、スタッフの方々の心遣いで最後まで通院できた事、とても嬉しく思っています。 ありがとうございました。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

土曜の午後も診て頂けるところと、初診前の電話問い合わせの際の対応、ＷＥＢ上の口コミも参考になりました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

１人１人を気に掛けて挨拶をしていらっしゃる点
院内の清潔さとＢＧＭ、フラワーコーディネートも心地良かったです。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

より一層患者に解り易い説明等の対応でお願いします。
（今のままでも十分丁寧でありがたいのですが）

印象に残ったスタッフについて教えてください。

野平先生　北沢さん
野平先生は治療が丁寧で、細部まで納得がいくまで噛みあわせの調整をして頂きました。
北沢さんのカウンセリングは解り易く楽しくて、初診の際非常にリラックス出来ました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ネットの口コミサイト

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

評判が良かったから

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

スタッフの接客態度は皆さん細かな心配りがありすばらしかった。
予約時間が守られている（待ち時間が少ない）

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

駐車場に空きがなく少し待っていた（一度だけ）

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

美しくなりたい女性の希望を叶えてくれる院

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん、秋山さんお世話になりました。 前歯を作り直して頂きありがとうございました。

口コミで鴨居歯科を選び、ヒドイ状態の口の中を全て治してもらい７ヵ月。
今まで通った歯医者とは違い、雰囲気も明るく、皆さんとても親切で、なにより私の歯の事を考えてくれている事に感動しました。 治療方法や過程を詳しく説明してくれるし、最終的にベストな状態で終了することができたことを感謝しています。 アフターケアもしっかり考えてくれて、本当に素敵な歯医者さんです。

その後、歯の具合は痛みもなく、気になるところもなく、快調です。
７ヵ月ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（Ｓ様から）

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

歯の写真を撮ってくれて普通の歯科と違うから

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

治療がわかりやすく早い所もたすります。
衛生士さんがとても説明に親切で患者の気持ちをほくしてくれる言葉をかけて口のそうじをして下さった事。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

予約が取りにくい。夕方の時間帯は特に。
初診バックを頂いて自分の口の中を見直しが出来て良かったのですが、「毎回お持ちください」と記入されているのに活用されないのが残念です。（忘れても請求されない）

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

患者が高齢になっても自分の歯で食べられる長い目と最近のけずらないむし歯の治療とかその患者に一番良い治療を・・・

印象に残ったスタッフについて教えてください。

衛生士さんが丁寧に歯石をとって下さり、他の所とは違ったプロ意識が強いなと感じました。汚れた歯が綺麗になり、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
ありがとうございました。

予約はスムーズに取れました。受付から気持ちよく、待機時間も短く好感が持てた。スタッフはきびきび動き、カルテなども整然と整えられており、医院の姿勢が窺われた。事前の問診は、部屋をセパレートしてくださり、心置きなく相談が進む。診察は丁寧。口腔内写真は未経験であったが、信頼度を高めるものであった。（いきなりレントゲンを撮る医者と違い患者を被爆から守る姿勢と感じた。）よって、治療に対する先生の考えも理解し易く、治療指針は診察前問診によるものと踏まえてくださるので、大変スムーズに決定・実施。スタッフ間のコミュニケーションもよいと感じた。
施術中は作業の進行を口頭で随時説明があり、心の準備ができた。予約は居ながらにしてこちらの都合と空き状況を照合してスムーズに決定。最後は雑談などしてくださり、医者嫌いの私が「また来たい」と思ってしまうありさま。
トータル１時間少々だったが、あっという間というのが、私の印象。お勧めのの歯科医院です。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ママ友達より）

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ママ友達に子どもの歯医者さんは鴨居歯科がなかなかよいと教わりました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

子どもがお世話になったから

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

鴨居歯科さんにかかるまでは、自分の歯の事をありまり深刻に考えていなかったが、ファイルや写真で説明して頂き、治療を受け、歯磨きを以前より意識してするようになった。
あいさつをしていただきので、とても気持ちがいいです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

印象に残ったスタッフについて教えてください。

「直した方がいい点」にはならないかもしれませんが、歯医者さんに行く前はとっても緊張するので、緊張をほくじてくれるような対策をしてほしい（もちろん、できればです）
仕事をしていて、土曜日休日でしたが、土曜日の予約が取りにくくて困りました。

もう歯医者なんか怖くない

私の率直な気持ちを書きました。
これまで私の歯科医院の経験は、痛い・怖い・治療の詳しい説明も無く、先生の一方的な発言のみ。
私の意見は聞き入れられず、こうして欲しいとか私の思いを強く伝えるほど、先生の話し方・態度が変わってくる。
治療に何日もかかる。
またこんなこともありました…。
部分入れ歯を作った時など何も満足していないのに、先生から「そのうちに時間がたてばなれますよ」の言葉に何も言えず我慢するだけ。

そんな私が御縁があって鴨居歯科医院に通院する事になりました。
インターネットで確認し、４月３日　地図を頼りに探しました。
受付を済ませ待っていると、何か今までの私の経験した歯科医院とはまったく違う雰囲気に衝撃を感じ、この違いはなんだろうと、ここは総合病院？？そんなことはない歯科医院だよなぁと考えている時、私が呼ばれました。

緊張の中、担当のカウンセラーと面談が始まり、戸惑いました。
他の歯科医院では小さな紙に簡単な質問に記入して出す程度でしたが、ここでも大きな違いを知ることとなったのです。
これまでの歯医者に私の言えなかったモヤモヤしていたすべてのこと、私の病気のこと、会社のこと、家族のこと、その他個人的なお話など、思い出す限りを聴いていただき理解してもらえたと、自己陶酔しお話していたと思います。
スッキリしました。その間、興奮して話す私の話をカウンセラーは穏やかな笑顔とやさしい言葉で話しかけ、聞いていただきました。ありがとうございました。話が終わり、また何か違うよなぁ！！と思うばかりでした。

いよいよ診察が始まり、最初に私が歯で悩んでいる思いのすべてを先生に聞いていただく事から始まりました。先生は、常に穏やかで優しい言葉で答えてくださり、真剣に私の話を聴いて、『わかりました。一つずついっしょに解決していきましょう』と、話された時のことは今でも忘れません。
私はこのとき、担当医を信じてすべてをお任せすることに決心してたのです。
そして、全身緊張していたことが信じられないほど楽になりました。「痛かったら手を上げてください。」と言われましたが、最後まで痛みも無く、いつもなら襲ってくる痛みの恐怖と緊張感にも悩まされず、非常にリラックスした気持ちで治療を受ける事ができました。

３回目の通院時『その後どうですか？』と、カウンセラーに聞かれ、今までの感じた事をお話し、これで会社の飲み会にも出席できるし、食事に誘われても迷わずＯＫの返事が出来ます。それとおいしく食事ができ、口元と歯を気にせずに話もできて、気持ちも明るくなり楽しくなりました！！と話しました。

その後入れ歯の不具合もなく完全に私の体の一部になりました。
この感謝の気持ちをどうして鴨居歯科さんの皆さんに伝えたいと思い、何度もどうしようかと迷いましたが、素直な気持ちを書きました。
鴨居歯科のみなさん、本当にありがとうございました。

２００８．７．３ 松本市のTさん（59歳）より

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ご主人様・ご家族一同様より）
その方は、どのように紹介してくださいましたか？
「ともかく技術はピカイチだから安心よ」
ただ混んでいるから早めに予約をいれなさい・・・

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

家族の大絶賛があったので、即決でしたが、今までの歯医者さんのイメージではなく医院全体に質の高さ、意識レベルの高さを感じました。ネームプレート、コンシュルジュのカウンセリング、スタッフ皆さんの笑顔・・・
歯科に来て、こんなに感動したのは初めてです。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

技術の高さは、家族からの話で聞いており、実際自分の歯の仕上がりをみて、納得！プラス　また、何かあったらお願いしたいと思うのは、スタッフ皆さんの意思からなる”居心地のよさ”でしょう。痛いイメージの場であるからこそ、鴨井先生はじめ皆さんの一声、一言、笑顔が毎回とても救いでした。素晴らしいと思います。（院内のお花にも癒されました）

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

駐車場が広がるのが待ち遠しいです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今の感動のある歯医者さんをいつまでもいつまでも変らずいて欲しいです。
また、お世話になる時も同じ居心地でいらしてください。
変ってＯＫは、技術の進歩です。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

スタッフ名：川上さん
印象に残った出来事：担当回数が多かったので、とても良くして頂きました。いつも変らぬ笑顔で接遇してくだいました。
皆様ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ご実家のお母様より）
その方は、どのように紹介してくださいましたか？
鴨居さんはじょうずだから行きなさいと。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

信頼性

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さんが親切だし、あいさつもきちっとして感じがいいです。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

今のままで良いです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今以上に大きくなって欲しいです。
今後また治療のときは、行きたいです。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

スタッフ名：先生はじめ全員です。
印象に残った出来事：行った時のあいさつがきちんと出来ていて感じがよかった。
親身になって考えてくれたことがうれしかったです。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

以前に来たことがあるから

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

評判が良かったから

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

スタッフ全体の接客態度が以前より数段良くなった。
病状の説明など、判り易く親切に教えてくれた。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

別にないが、治療方法が以前より合理的かつ良心的になった感じがした。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今の治療システムを持続して欲しい。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

治療全般を通じて笑顔で接して頂き大変気持ち良かった。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ（インターネット）を見て

Ｑ１で「１．紹介」とお答えになった方に伺います。その方は、当歯科医院をどのように紹介してくださいましたか？

当歯科医院を選んでくださった「決め手」は何でしたか？

長野県下で最も有名な歯科医院と投票されていたから。初診でこれまでの治療の跡を見て、上手な医院の治療とそうでない医院の区別がなされていた事。又、そうでない医院の事を決して悪く言わなかった事。それが人格として信頼できたから。

当歯科医院の「改善した方がいい点」を是非教えてください。

初診の予約を取るのに２週間以上かかった。あまりにも痛くなり、他医院で仕方なく応急処置をしてもらったが、その時にも急患で診てもらえるか、もしくは、予約を早めてもらえるかも聞いている。通院中、急患も受け入れている事実を知って、ちょっとガッカリだった。
あと、明らかに痛み止めの薬だけではおさまらない痛みの時に早く抗生物質を処方して頂きたかった。

当医院の良い点を教えてください。（励みにして頑張ります）

治療には関係ないけれど、いつも素敵なお花が飾ってあった。聞いた所によると先生の奥様が生けているとか。
いつも目を楽しませてもらいました。時計や笠立はトーヨーキッチンやアレッシーのもので、個人的に趣味が合ったので選んだ方のセンスにも興味を持ちました。
こうしたアンケートや目標を持ったり、改善・努力していく事に好感をもしました。
歯磨きの指導も親切・丁寧でマンツーマンでご指導して頂き、とても感謝致しております。

今後、私たち歯科医院に何を期待しますか？

託児付歯科があると小さい子持ちのママとしては有難い。全国的に見て住宅密集地には有る所もあるらしいけど、塩尻には無理かナ？
お忙しい中、子供の相手をしていただいた事もあり、本当に有難うございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介

Ｑ１で「１．紹介」とお答えになった方に伺います。その方は、当歯科医院をどのように紹介してくださいましたか？

インプラント治療を行なっており、また、スタッフ、患者数ともに多くおり、患者が多いということは、地域から信頼され技術優秀な医院と思い、治療して貰うことに致しました。

当歯科医院を選んでくださった「決め手」は何でしたか？

数多くインプラント治療をしていることが分かったため。

当歯科医院の「改善した方がいい点」を是非教えてください。

特にありません。

当医院の良い点を教えてください。（励みにして頑張ります）

職員の方々の対応がよく、院長先生の教育が徹底されていることがよく分かりました。
気持ち良く治療を受ける事ができました。

今後、私たち歯科医院に何を期待しますか？

技術については、「これでいい」ということはありません。
今後とも切磋琢磨して技術向上に努めてください。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ（インターネット）をみて

Ｑ１で「１．紹介」とお答えになった方に伺います。その方は、当歯科医院をどのように紹介してくださいましたか？

当歯科医院を選んでくださった「決め手」は何でしたか？

ISOを日本で初めて、歯科医療に置いて取得されている事。

当歯科医院の「改善した方がいい点」を是非教えてください。

ありません。
今のクオリティーを維持されて下さい。

当医院の良い点を教えてください。（励みにして頑張ります）

まず笑顔。
スタッフ全員が明るい笑顔で迎えて下さるので、不安が大きく解消される。（歯科＝痛い　のイメージ）
そして、清潔感。クリンリネスもできいていますが、「花」や「音楽」もすばらしい。「技術」も確かで信頼できました！！

今後、私たち歯科医院に何を期待しますか？

一つは、心の触れ合いというか「ぬくもり」です。
もう一つは、最先端の技術に裏付けられた提案でしょうか。
医院長の高い「志」がスタッフに浸透されているところがスゴイと感じましたので、知人、友人に紹介させていただきます！！
ありがとうございました。

山梨県の清田さまより
今年も残り少なくなりました。お忙しくお過ごしの事と存じます。 先日迄大変お世話になりありがとうございました。
私事ですが、今年の３月左奥歯の被せた歯が痛み近所の歯科に行き抜きました。 その後、右奥歯も無かったので入れ歯を入れて頂きましたところ、話方も変に、 又、入れ歯を入れる事で自分が本当に老人になってようなさびしい気持ちになり落ち込みました。 あまりの落ち込み様に主人がネットで捜してくれましたのが鴨居歯科医院さんでした。
是非インプラント治療を受けようと思いましたが、一番の不安は通うために高速道を 運転しなければならない事でした。 運転暦は長いのですが、高速道は一度も運転した事が無く、まず高速運転の練習から始めました。
最初に先生にお会いしお話を聞きほっとしたのを思い出します。 奥歯以外も以前治療し、又むし歯になってしまった歯、すべて治して頂きしっかり綺麗になりました。
今、治療を終えて鴨居歯科医院に行って本当に良かった。あのままでは私は多分総入れ歯になってしまったでしょう。 インプラント手術も下の歯の手術後一週間腫れたのが苦痛ぐらいで何の心配もありませんでした。
お忙しい中、一度に沢山の時間を掛けて頂き通う回数も少なく助かりました。 先生、スタッフの皆様本当にありがとうございました。 寒さもますます厳しくなります。どうぞ健康には御留意下さいますよう。

ブリッジにしていた歯がグラグラしだし、ほとんど噛むことが出来ない状態になったため、 以前通院していた歯医者さんに相談したところ、抜歯して入れ歯にするしかないと言われました。 すでに、違う部分を入れ歯にしていたので大変ショックでした。
もうインプラントしかないと、インターネットで調べ鴨居先生の事を知り思い切ってたずねることにしました。 相談すると出来る限り自分の歯を残しインプラントにすることが可能であると伺い、また費用の面等の要望、 不安や疑問にも親切に説明していただき大きな希望を持つことができました。
手術の際、ずっと口を開けた状態は少々辛かったものの麻酔でほとんど痛みもなく、数日間の腫れはありましたが、 その腫れによる痛みで苦しむようなこともありませんでした。 今はピーナッツも漬物もほとんどのものを噛むことができるようになりました。
歯が悪かった時は、生野菜がキライでしたが、しっかり噛むことができ、野菜のおいしさを感じることができるようになりました。 入れ歯のあの不快感もなく、また思い切り気にせずに笑うことができ自分の歯とほとんど変りありません。
もっと早く鴨居先生のことを知っていればと悔やまれます。
（Ｔ．Ｋさん　女性）

思い切ってインプラント治療を決めてから早いもので二年が経ちました。 今ではインプラント治療をしたとは思えないといいますか、また新しい歯が生えてきたような感じで生活をしております。
思えば、ひょんな感じでインプラントのことを知り、半信半疑で鴨居歯科医院を訪ねたわけです。 そしてまず、治療の金額表が掲示してある事に安心感を覚え、 いろいろな掲示物等からインプラント治療がもうそんなに珍しいことじゃないんだと感じ、 最後に先生の丁寧なご説明でとても心が動きました。
手術は、今思えば必要以上にドキドキしてしまった気がしますが、丁寧な説明をしていただいたおかげで、 術後少々腫れたときも、あぁこうなるんだと落ち着いて受け止めることができました。
（Ｋ．Ｈさん　女性）

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

１．紹介（松本歯科大学　Ｉ先生）
２．以前にも来院した事がある

Ｑ１で「１．紹介」とお答えになった方に伺います。その方は、当歯科医院をどのように紹介してくださいましたか？

もう２０年も前の事ですが、伊藤先生のご子息を担任している時、むし歯が痛み、「歯科大で・・・」とお願いしたら、
「うちの医師たちよりずっと腕の確かな歯科医師を知っている。私もそこで治療を受けています。紹介します。」
と、いう事で。以来、ずっと、今日までお世話になっています。

当歯科医院を選んでくださった「決め手」は何でしたか？

最初の時の治療が全く痛くなかったこと。
また、口中に唾液が溜まらないよう、適宜処理されたこと。この２点が強い印象でした。安心して身を委ねられることができました。
以後、いろいろな点がさらに向上していることが、今までもこれからも”鴨居歯科医院”を決めている理由です。

当歯科医院の「改善した方がいい点」を是非教えてください。

改善というには当りませんが・・・
鴨居先生に傷む箇所を必ず指で触診されます。
その際、こちらの感覚にぢかに伝わってくる頼母しさと安堵感。医は仁という文言が浮かびます。
他の先生方、ぜひお手本に精進してください。

当医院の良い点を教えてください。（励みにして頑張ります）

患者本位の態度と自負。
具体的には、いつも豪華な生花、絵画、貼示物の位置
治療室の配置とスペース、上履ケース、
患者を”～様”ではなく、”～さん”と呼ぶこと。その他言葉遣い。正確な予約時間の履行。など

今後、私たち歯科医院に何を期待しますか？

歯が治って、食事をすると「元気で長生きするか！」という活力が湧いてきます。我ながら他愛ないと思う一方で、良い歯科医院の存在価値を痛感します。食べ物を咀嚼する力があって、はじめて物事を咀嚼・消化できるんだと、そんな思いにひたります。この附託にぜひ応え続けてください。

先生、スタッフの方の雰囲気で治療中の不快感や不安は全くありませんでした。 仮歯が手早く出来、その上よく合ったので苦痛も全くありませんでした。
何年か前、インプラントという名も知らない頃、顎に歯を植え込むという話を聞き、 それは高価なもので私には無縁と思っていたので鴨居先生にお会いしたおかげで インプラント治療をしていただき無上の喜びでした。
（Ｙ．Ｋさん　女性）

あまり行きたいと思っている訳ではないけれど、行けば心に潤いをいただいて帰ってくる所、
私のお勧めは鴨居歯科医院です。
まず、ドアを開けると癒し系のＢＧＭが聞こえてきます。 正面には上下左右１メートルもある生花がドカーンと活かっている。 個室風の指定席（？）に案内していただき座ると膝掛けをしてくれ、 目線の先には季節の風景、野花、子犬のたわむれている姿などのビデオが、 各チェアー毎に放映されていて和ませてくれる。 又、それぞれの棚には、一輪挿しに清楚な小花も…。
受付に行くと歯科についての豆知識が記された「かもしか通信」があり、 自由に持ち帰られるようになっています。
押し付けではない、細やかな心遣いが感じとれる歯医者さんです。
（Ｈ．Ｎさん）

先日、歯の治療のため、とある塩尻市の歯医者さんに行った時のことなんですが、驚かされたとうか、びっくりしました。
そんなに何に驚いたの？と思うかもしれませんが、従業員の態度にびっくりしました！！
とてもいいんです。自分も営業という仕事をしているため、自分が接客を受けるときは、相手の話し方など注意して聞くのですが、（時には真似たりします）
そこの歯医者さんはとても丁寧で治療する前には事細かに説明もしてくれましたし、治療が終わった後もしっかりとしたファイルを作ってくれて治療後の対策についても教えてくれました。しかも治療も最高でした！！
この接客対応には学ぶ所がたくさんありました。
職業は違えど、お客様は何らかの不安や分からない事があり、お店の人はその不安や疑問に答える事によってお客様の不安を解消させてあげ、お客様が納得して安心してから初めて行動に出るのだと思うのです。その点この歯医者さんの接客はとても心地がいいものでした。

自分の接客対応はまだまだ、まだまだ、まだまだ？？未熟ですが、ちゃんと丁寧に説明して相手の気持ちを考えるということがすごく大切なんだなと肌で感じました。自分も少しでも早く相手に安心を与えてあげられるような営業マンになりたいなと思います。

「説明→納得→安心感」とにかくビックリしました。
・説明が十分、相談しながら治療を進めてくれます。
・自分の名前入りのファイルをくれます。その中には、歯に関する資料や自分の歯の写真が入っていました。
・治療の初めに「お変わり有りませんか？」と必ず聞かれ、患者の意見を聞く姿勢が徹底しています。
・歯を削るとき等は麻酔を用いて、痛みを感じさせません。麻酔時の痛みも全然ありませんでした。
・スタッフさんが笑顔に溢れています。
・対処療法だけではなく、口腔内の一生を考えた治療方針で治療終了後も定期検診について教えてくれます。
（ハンドルネーム　女性さん　）