患者さんの声

私たちの医院を知られたきっかけはなんですか？

歯科衛生士。良い歯医者さんをずっと捜していたところここを推薦してくれました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

何と言っても先生の腕（技術）だと思います。又、スタッフの皆さんの態度が非常に良く感じています。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

今迄、多くの歯医者さんにかかって来ましたが、
全てにおいて最高の歯科医だと思います。
院長先生の技術力の高さ、スタッフの教育、土日・祭日も診てもらえる事等、患者の立場にたって、
診療体制が充実してます。
生花もきれいですね。設備も充実していると思います。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

今、思いかびません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

私としてはこれから一生付き合って面倒を見てもらいたい歯医者さんです。
今のままでずっと続けていったもらいたいと思ってます。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

恩田さん
説明もていねいですし、仕事に対して真剣な姿が素晴らしいと思います。

治療する前はどのような悩みがありましたか？
（今回の治療を受けようと思ったいきさつ／治療を受ける前のお気持ち）

固い物はほとんど食べれなかった。歯がきたなく、大きな笑いが出来なかった。発音がうまく出来なかった。
今迄、相当な費用、又インプラント手術等して来ましたが、余りうまくいかず、ほとんどあきらめていました。

治療を受けている間のお気持ち

今迄通ったどの歯医者さんよりも明らかに技術も上で、通う程安心感と信頼感が増していった。
もっと早く、この歯医者さんと巡り会いたかったと思いました。

治療が終わってどのように改善されましたか？
治療をされて良かったと思われますか？

大きな声で歯を出して笑えるのがうれしいです。咬み合わせもよくなり、
固いものも食べれる様になりました。10数年悩んで来ましたが、今は本当に有難い気持ちで一杯です。

私たちの医院を知られたきっかけはなんですか？

ホームページより

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

インターネットホームページの情報
（事例、情報量の多さ、DIグランプリ優勝）
特に院長先生の考え、経営方針等による。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さん明るく親切(ホスピタリティーマインドにあふれている)。
設備・技術力の確かさ

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

インプラントセンターの雑誌類は定期的に見なおした方が良いかもしれません。
もう少し種類があっても良いのでは？

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

患者にとって安心できる歯科医院。
今まで以上に皆さんで頑張ってください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

宮腰さん。
一番最初にお世話になりました。「一緒に頑張りましょう」の言葉に励まされました。

高砂さん。
治療の後には必ず「大丈夫ですか?何かあったらいつでも連絡してください」と声をかけていただきました。
当たり前のことなんだろうけど、気に掛けて頂いているんだなぁと思うと心が和みました。

北沢さん。
いつも明るい笑顔をありがとうございます。

山本さん。
治療方法などの説明が丁寧で分かりやすく納得できました。

※インプラント手術の日が2月18日(火)。大雪の後でした。雪道をやっと辿り着いた思い出があります。

治療する前はどのような悩みがありましたか？
（今回の治療を受けようと思ったいきさつ／治療を受ける前のお気持ち）

前歯が痛く、すぐにも抜けそうな程ぐらついていました。以前治療をしていただいた歯科医院では上側のインプラント手術は出来ないとおっしゃっていたため、どうしようか悩んでいました。
そんな時インターネットで鴨居歯科のホームページを見つけ、藁にもすがる思いで電話をしました。

治療を受けている間のお気持ち

治療方針が決まり、抜歯をして入れ歯になった時には、このままの生活がどれくらい続くんだろうと不安になりましたが、入れ歯をこまめに調整していただき、なんとか慣れることができました。
スタッフの皆さんの励ましが何より大きかったと思います。
安心して治療を続けることが出来ました。

治療が終わってどのように改善されましたか？
治療をされて良かったと思われますか？

人前で大きな口を開けて笑うことに抵抗がなくなりました。
好物（漬け物、スルメ等の乾物、肉類、ガムetc）が食べられない辛さからの開放（やはり入れ歯とは違う）
食べ物を噛めることの喜び･･･味がしっかりわかる。
インプラントにして本当に良かったと思います。
鴨居先生、スタッフの皆様本当にありがとうございました。

私たちの医院を知られたきっかけはなんですか？

ホームページ・M.M様からのご紹介。
「虫歯だけでなく見た目もきれいにしてくれる」と。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

紹介者の歯がとてもきれいになっていたので。
ホームページでの先生等のコメントを呼んで。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

お世話になった先生、衛生士さんはもちろんのこと皆さん親切、丁寧、明るくあいさつしてくださるところが好きでした。
患者さんの立場に立って考えてくれているなど感じました。
小さなことも相談しやすく、最初から最後まで満足です。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。
直した方がいいところはないですが、会社員や時間に余裕がない人は通院を続けることは大変かなと思いました。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今もそうですが、若いスタッフ、先進技術を取り入れて、患者に色々な提案をして頂きたい。開かれた雰囲気を維持していってください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

山口さん。
担当を替わられるとき、わざわざ教えていただき、あいさつして頂き嬉しかったです。新人さんと伺いましたが、一生懸命な姿勢が好きでした。

治療する前はどのような悩みがありましたか？
（今回の治療を受けようと思ったいきさつ／治療を受ける前のお気持ち）

昔から虫歯が多く、治療後の歯の変色（特に前歯）が気になっていました。
又、前歯横の奥歯の銀のつめものや全体的な黄バミもあり、歯を見せて笑うことをためらうこともありました。
しかし、こういった悩みを相談できる歯医者がなく諦めていた所、昔の同僚の話を思い出し来院させていただいたところ、最初のカウンセリングから悩みと痛む歯、両方の相談にのって頂き安心して治療を始めることが出来ました。

治療を受けている間のお気持ち

次何をやるのか等、治療の進め方を逐一お話していただき、納得して治療をうけられました。先生も衛生士さんも親切、丁寧に接していただき気持ちよく来院していました。
又、痛い治療が本当に嫌だったので麻酔をかけて頂くことで虫歯治療が、怖くなくなりました。

治療が終わってどのように改善されましたか？
治療をされて良かったと思われますか？

嫌いだった自分の歯が好きになりました。
家族からもきれいになったね。と言われ本当に治療してよかったと思います。 もっと早くから来ていればと思っています。 ありがとうございました。満足しています。

私たちの医院を知られたきっかけはなんですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ホームページを見て、丁寧に長く診てもらえそうだと思いました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

小さな子供がいるので、多少の痛みは我慢してしまっていましたが、安心して子どもをみていて頂けるので、気になっている所を全て治してもらうことができました。ありがとうございました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特になし。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

特になし。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

吉沢さん
娘のお誕生日が近いことを聞いて、先生と一緒におめでとうとお祝いしていただきました。
今でも楽しそうに、イクラやドーナツを分解して遊んでいます

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
治療が終わって3週間ほど経ちましたが、丁寧に診ていただき、違和感もなく食事ができて本当に嬉しいです。
娘も「もう歯医者さんは終わったのよ」と言うと少し寂しそうですが、次回の検診を楽しみにしています。
今の歯の状態を守れるよう頑張ります。
宜しくお願いします。

治療をする前はどのような悩みがありましたか？

いつも口の中に虫歯があるのがコンプレックスだった。
痛いのが嫌でなかなか治療に行けなかった。
黒く変色した歯が気になって、写真をとるときあまり笑わないようにしていた。

治療を受けている間のお気持ちはいかがでしたか？

ほとんど痛みがなく、説明も丁寧だったので、安心して治療を受けられました。
ウォーキングブリーチで歯が白くなってうれしかった。

治療が終わってどのように改善されましたか？

虫歯をきれいに治し、ホワイトニングもして、コンプレックスが軽減された。
口臭が減った気がする。
思い切って治療してよかったです。歯みがきもよりていねいにするようになりました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ネットのホームページで治療された方のアンケートなどを見て。
（ネットのカスタマーレビューはとても参考になります）

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります)

スタッフの皆さんがいつも笑顔で応対していただき、親切で丁寧なこと。
患者さんが待合室で読んだ本をさりげなく整頓していること。
いつも夕方に治療していただいていましたが、大勢の患者さんが出入りしているのに院内がいつも清潔さを感じること。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

私の都合で治療の期間が2年以上かかりましたが、特に感じませんでした。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

歯科医療も日々進歩しているようですので、これからも地域歯科医院の先頭を歩み続けてもらいたいです。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

スタッフの皆さんに親切にしていただきました。
院長先生、花岡先生、お世話になりました。

治療をする前はどのような悩みがありましたか？

歯茎に熱っぽい違和感を感じていました。
歯がぐらぐらする状態でした。
歯を磨くとき歯茎から出血していました。
冷たいものが沁みていました。

治療が終わってどのように改善されましたか？

歯茎がしっかりして出血もなくなりました。
治療後、歯がしっかりしたので硬いものでも安心して咬めるようになりました。

治療をする前はどのような悩みがありましたか？

人前で歯を出して笑えない。
口を開けて、笑って写真が撮れない。
人と話すとき口臭が気になった。
歯磨きすると時々出血があった。

治療が終わってどのように改善されましたか？

口元を気にせず人と話したり、笑ったりできるようになりました。
笑った顔で写真が撮れるようになり、うれしいです。
朝起きたとき口の中が以前と違いさわやかです。
歯磨きときの出血もありません。
自分に自信が持てる感じで、気持ちが前向きになりました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

レビューの内容に安心したから。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さん明るくて、子どもが居ても安心して居られます。受付の方、最高です！
ものすごく丁寧で、説明もはっきりわかりやすく、スタッフの仲の良さも感じが良いですね。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

地震の時に不安なので、高い位置の花瓶が落ちないようにしてほしい。
お花がステキなので、続けてほしいと思います（重要）。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

来院される方は、これから増えると思います。
歯科医師の増員は必要かも。
自費にすると高いので、もう少し低料金になるといいな…。

印象に残った出来事はありますか？

子供が折紙を教えてもらい、大好きな歯科医院になっています。

今回ずっと何年も悩んできて、勇気を出してこちらの医院に行く事を決めました。
いろいろと調べ医院長先生、スタッフの方の対応の良さにささえられてインプラントをやって頂く事にしました。
初めての治療で何本か抜歯され痛いのとビックリした事を覚えていますが（仮りの歯）を入れてもらいすごーくきれいな歯になりとてもうれしかった事を覚えています。
仕事柄思うように通えなかった事もありますが、下の歯の義歯がとれてインプラントを入れてもらい何年も悩んでいた事がすっかり忘れてしまうような嬉しさです。 セラミックを上下入れていただき、笑う事がすごく多くなりました。
性格も今まで以上に明るくなり、毎日が楽しいです。
痛い事もあったのですが、医院長先生もスタッフの方たちも本当に良い方たちばかりで悩んでいる方たちみな様にぜひこちらの”鴨居歯科”に来て下さいと言いたいです。
本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

院長さんのブログや患者さんの感想などをホームページを見て、きちんと治療していただける気がして決めました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

治療の計画などを事前に説明してもらえる事。
保険外の治療は金額ごとのメリット・デメリットを教えてもらえる事。
スタッフの方たちの応対が良い事。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

駐車場がもう少しあると良いと思います。
インプラントは「手術」と言われると怖くなるので、他の言い方をしてもらえると気持的に良かった。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

私が今まで通った歯医者さんの中で1番良かったので特に何もありませんが、今後も、おばあさんになっても自分の歯で食事が出来る様、今と変わらずお願いします。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

インターネットで検索しました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

「苦手な歯医者だが行って良かった」という多数のクチコミを見て、恐怖感がなくなるかも…と思った。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

先生、スタッフの皆さんがとても明るく、丁寧に説明して下さるので、安心感が生まれました。
治療中にも常に声をかけてから行動して下さったので、見えなくても安心できました。
土曜日、祭日も治療していただけたので、とても助かりました。
いつもきれいなお花に囲まれて、歯医者さんのイメージが変わりました。
明るい気持ちになれました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

ないです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

歯医者さんが苦手で、ずっと昔の歯医者さんのイメージしかなかったので、進歩している治療にビックリしました。
これからも益々新しいものを取り入れて、私のような「歯医者さんは恐い」患者さんが安心して通院できる医院であってほしいです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

院長先生、堀先生
抜歯していただいたその日の夜、すでに勤務時間外であられた時間に、わざわざ「痛みはないですか？」とお電話をいただき、感激しました。
常に笑顔で接していただき、あれほど恐い歯医者さんに通い続けることが出来、ここまで来ました。
本当にありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

近所で評判が良かったから。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

対応がとても良かったから。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

親切、丁寧な対応。
子連れで行っても優しく迎え入れてくれるところ。
子連れでも優しいところ。
お花がいつもきれいで、安らぎます。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

ますますいい歯科医院になっていって欲しいです。

印象に残った出来事はありますか？

先生も衛生士さんも、いつもニコニコ。
子供にもいつも話しかけてくれて、子供も歯医者に行くのが好きになったみたいです。
ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

M様
Mさんが受診され良かったと話して下さったから

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

Mさんの友達が他の医院で治療を受け、今だ痛みがあり納得できない事実を聞かされた事

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

設備の良い事　きれいである事
先生はじめ、スタッフの皆さんの気持ち良い所
いつもきれいなお花が迎えてくれる事

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

受診日に受診時間に行ったのにインプラントの方の鍵が掛かっていて表に廻ると向こうに廻ってくれと言われ、寒い日の移動は辛い

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

インターネットホームページの充実

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

笑顔で接して下さる事（不安な気持ちが落ち着きます）
スキルの高さ

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。（院長先生がとても忙しそう、もう少し時間があったら・・・）

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

あらゆる面での向上、スキルアップしようとの精神が伺えます。
慢心することさえなければ、現状で十分期待に適っていると思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

秋山さん
ご自分の仕事が忙しいのに、私の来院を把握し、来て下さい、会えない時はメッセージカードがあり励ましていただきました。とても感謝しています。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

知り合いの衛生士の方から

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ホームページなどの患者様たちの声などを読み信頼できると思いました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

私たち患者にとても親切・丁寧な対応をしてくれたり、患者の気持ちになって接してくれました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

私の通った約1年間の中で一度もありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今までどおり患者の気持ちが明るくなる医院でいてほしいです。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

大平さん、秋山さん。
他のスタッフの方もみーんな良い方ばかりで名前がわかりません。が、特にこの２人の方には本当にやさしく、相談にも一緒に悩んでくれたり感謝しております。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

知人からの口コミで。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

知人の評判が良かったので。通院し始めて最新の設備が整っていて、どんな治療でも可能だと思いました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

受付に入った時や待合室でおはようございます、こんにちはと大きな声でスタッフの方々が挨拶をして下さって、明るい雰囲気のところ。
いつもキレイなお花が飾られてあるところ
いつも笑顔で迎えてくれ優しいし、その都度説明や状況を詳しく伝えて安心感を持たせてくれた青柳先生がいてくれるところ。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

数年前、初めてお世話になった時ほとんど説明がなく、長期間（丁度連休の時と重なり）上下削ってかめない状態で困りました。精神的にも今回は最初から説明を詳しくして下さり、とても気分よく通院できました。
納得できる説明をしていただけると安心できます。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

これからも新しい技術を勉強していただいて、患者の方々に良い治療をしていただけたらと思います。
そしてメンタル面で今回「キレイにみがけています」とか「順調に戻っています」とか希望のもてる言葉が嬉しかったので、技術と同時に心理的な治療に期待します。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

○スタッフ名
青柳恵子先生
○印象に残った出来事はありますか？
いつも優しくキレイな笑顔

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

口コミを読んで
受診されたことのある方々のご意見は確かだと思いました。
診察ポリシーを読んで
会社から近いこと

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さん（スタッフ）笑顔が素敵です。
治療の段取り、スケジューリングも明確で良かったです。
自分の歯の状態を自分の目で見ることができ、とても説明も分かりやすく治療（受診）して良かったです。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

混雑している時、待ち時間があった時など、もう少し早目の声かけが欲しかったなぁと思いました。「予約、忘れられているのかなぁ・・・」とちょっと不安になりました。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

ホームページで院内研修をされていることを拝見しましたので、進歩するために皆さんで目指すものがあると思いました。今後共、患者さんのために治療宜しくお願いします。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

受付の女性の方　お名前が分からなくてゴメンナサイ。
予約初日に、予約時間を過ぎてしまい、更に場所が分からなくて迷ってしまった時、外まで迎えに来ていただきました。ご迷惑おかけしました。ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

新聞記事を見て

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

自宅からの距離が近かったこと
歯科でISOを取得との記事を見たこと

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

すてきな花にいつも心を癒されます。
何年にもわたり同じ方に継続して診ていただけること
データ管理の状況

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

自由診療のメリットを知るとどうしてもよりよい物をと思ってしまいますが、費用面でかさみ、どのあたりが手頃かがなかなか判断できにくいところです。「このあたりが妥当かも」という線を教えていただけたら嬉しいです。「保険で」とは言いにくい雰囲気を感じますので…。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

歯科の守備範囲もどんどん広くなり大変と思いますが、気軽に相談できる街の歯医者さんというのはぜひ大事にしていっていただきたいです。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

杉江さん-いつも続けてみていただいていて安心しておまかせできます。
青柳先生-明るくてきびきびしていてとてもすてきな先生です。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

電話帳で調べました。最新治療とのうわさも聞いていたので

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

Q1にも記入しましたが、最新治療を行っており、細かく丁寧に見て下さるとうわさで聞きました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

丁寧に見て、治療して下さり、説明もきちんとして下さり、こちらの質問にも優しく答えて下さいました。
挨拶もしっかりされてました。お花がきれいでいやされました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特に思い当たりません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

医院にではないですが、保険外の治療が今より安く受けられると助かります。（国へ希望）

印象に残ったスタッフについて教えてください。

みなさん
皆さん優しくて安心して治療を受けられました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ホームページの印象がとても良かったので。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

受付の方をはじめ、スタッフの方々の言葉使いや対応がとても良かったです。
治療の際も、質問をしやすく、納得いくまでご説明頂くことができ、安心して治療を受けることができました。
また、一度に数本まとめて処置して頂けたのは、働いている身としては大変助かります!!

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

初回はカウンセリングだけで治療がなかった点が残念でした。
全顎治療を希望したとはいえ、何も良くならず帰っていくのは、「何しに来たんだろう…」と少し思いました。
(初回で貴医院のいいところがまだわかっていないだけに、特に。)
一番傷むところだけでも処置があれば良かったです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

ホワイトニングや矯正のパンフレット(ポスターではなく)がわかりやすいところに置いてあるとうれしいです。
(正直、特に自費治療のことは直接お聞きしにくいので)

印象に残ったスタッフについて教えてください。

北沢香奈さん。
初回、歯磨き指導をして頂きました。緊張していたのですが、気づかってフランクに話しかけて下さったので印象に残っています。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

G様から、ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

娘がすごく親切で良かったと言うので。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

礼儀正しく親切でした。
個室になっている事、痛くなかった事、今迄の歯科ではいつも痛かったのですごく安心しました。
一回診療時間も長くみていただきありがたかったです。
ぴったりとあう様に作っていただき、何人ものスタッフの方々がみてくれ、今迄の歯科とイメージが変わりました。
色々と検査をしてくれ、治療に杯って先生方も一生けん命な事、ていねいな事が私達に伝わってきて、安心してお願いできました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

直した方がいい点は特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

もっともっとすばらしい医院になってほしいと思います。
次もお願いしたいと思うしかでずーっとあってほしいと思います。
私も知人には、良かったから紹介したいと思いました。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

智子先生、山本さん、池田さん
智子先生がアメリカへ勉強に行ってしまった事、痛かった時、電話をしたら、院長先生がみて下さった事、遠くから行っているので大丈夫か、と皆心配してくれた事、うれしかったです。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページから

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

歯科でISO取得しているということは、全てにおいて管理されたものをもっているということでまず、信頼できると思った。あと、先生の多さ、子供の歯を見てもらった時の対応の良さを感じ、自分の歯も見てもらうならこの医院と思った。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

みなさんが笑顔であいさつや対応して下さるので、とてもリラックスして治療できることがありがたいです。治療する前にきちんとした説明を下上で、こちらも納得してできるのが一番大事なことだと思います。それができているので、もう他の歯科に通うことなくお願いしたいと思う。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

待ち合い室がもう少し広ければうれしい。あと、インプラント審美サロンと入口が別になっているので、歯科の中から移動できるようになるといいと思います。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

1つの治療をするにしても、いくつかの方法があると思います。それを説明していただき、患者自身が選択できる治療をもっと取り入れていって欲しいと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

花岡先生、受付田村さん
長い治療期間でしたが、毎回丁ねいに説明･治療していただきありがとうございました。花岡先生に私がかみの毛をカットした時、とても似合ってますねと言っていただいて、うれしかったです。他の歯科では治療以外の話はしません。
受付の田村さんには、いつも笑顔で元気で対応が良かったです。私がハイブリットインレー治療をした時に、会計でとてもきれいな歯になりましたねとひと言言って下さり、高い治療代でしたが、やって良かったと思いました。
今まで保険外治療の内容を全く知らず、他の歯科で治療してきました。こちらへ通うようになり、銀歯でなく白い詰めものもあることを知り、今回、治療してみましたが、詰めものと本物の歯の境えがわからないくらい、きれいにできてびっくりしました。 私の上の歯にはブリッジの歯が1つあります。他の歯科に通っている時に、治療方法の選択もなくブリッジにされ、となりの歯まで銀歯となってしまいました。今、思うことは、その時にこちらへ通っていたら、もっと違う治療方法も選択できたかもしれないと思いました。今後、お金に余裕ができたら、下の歯の見える銀歯もハイブリットインレーに変えたいと思っています。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

お知り合いのK様からのご紹介（いつも、きれいな花が飾られステキな医院と紹介して頂きました。）

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

スピーディで上手な治療。先生、マネージャー、スタッフさん一同が患者に対してやさしく、細かく、気くばりをしてくれる。衛生管理、個人のプライバシーなどのメンテナンスが素晴らしい。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

社員全員が笑顔で患者の緊張を解してくれる(先生、皆様がやさしい)一人一が礼儀正しい。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

受付の場所２ヵ所有り、予約当日の場所が分かりづらかった。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

増々気配り、心配りのある医院であってほしいと思います。心を悩む患者が安心して通院し、多くの患者を救ってほしいと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

田村さん、山田さん、他、治療にあたった皆さんです。
足元の暖房や、ひざ掛けなどの細かい気配りに感心をしました。

治療を始めてから1年3カ月（その間家庭の事情で4カ月程お休みしてしまいましたが）ようやく終わりに近づいてきました。
今はここでお世話になって本当に良かったと感謝の気持ちでいっぱいです。
私が貴院を訪れるきっかけはある朝突然おこりました。子供のお弁当を作っていて少しのすき間が埋まらず
すぐ裏の畑にミニトマトを採りに出ました。その日はいつもより早く家を出るというので内心とてもあせっていて大急ぎで走って戻る途中つまづいてコンクリートの上に顔からダイビングして前歯を折ってしまったのです。
主人に「もう鴨居先生の所でなければ絶対ダメだよ」と強く言われ電話をしてもらいすぐ診ていただく事ができました。
というのもずっと以前から鴨居歯科医院に行く様勧められていたのです。
主人は鴨居先生に治療していただき今は定期検診を受けていて貴院の良さを身をもって知っていたのです。

私はそれまで近所の歯医者さんにかかっていたのですが、心の中で
「このままでは私の歯は大変な事になってしまうかもしれない」
と漠然とした不安がありました。
でも自分の歯にコンプレックスを持っている私は勇気がありませんでした。
診ていただいた結果、やはり今まで治療していたと思っていた歯が実はよくない状態であることが分かり今回全て直していただき本当にここに来てよかったと思っております。
スタッフの皆様は笑顔でとても感じがよく、院内は隋所にすてきなお花が飾られとてもリラックスして治療を受けることができました。ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（近所の方）
近所の方や知人に何名か聞いたところ、鴨居先生のところが良いと言っていたのでお願いしました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

先に子どもたちがお世話になりました。ていねいに説明していただいたり、スタッフの方たちの気持ち（対応）が良かったので、１０年ぶりに歯医者にかかろうと思いました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

きれいな事。
担当の先生も（何回か変わりましたが）子どもたちの先生も皆ていねいで安心してお任せできます。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特に思い当たりませんが、最初うらに駐車場があることを知らず車を停めるのに困りました。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

–

印象に残ったスタッフについて教えてください。

今回先生とスタッフの方に診療して頂き、とても満足でした。 顔に布をかける時も一つひとつこれから何をするのか、説明があったので安心でした。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（お父様から）
自分の父からで安心して行けた

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

私花が大好き。いつも気持ちいいくらいのたくさん花が生けてあり、リラックスできる。 先生もやさしいからですね。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

皆さん性格がいいのか仕事に燃えている。
患者さんに熱心安心感を与えてくれていますね。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

もう少しお金を安くして欲しい（すみません）
他の人からも聞いてますね、この言葉「鴨居歯科は高い」と。
そんなことはないですよね。
私は治療して頂いた後、ずーっと問題なくいい腕をしているから、少しくらい値段が高くても平気です。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

難しい質問です、私にとっては良い歯医者さんだと思っています。自分の歯をギリギリまで残そうとしてくれる。すぐ全部かぶせることはしたいため安心。スタッフの皆さんも笑顔で安心できます。
これからもずっと今のままでよろしく。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん：長い治療（インプラント）でも毎回安心感がもてた。明るい。塩原さんと会えると思うと頑張れたです。感謝でいっぱいです。また今度も頑張れそうです。
秋山さん：いい歯にして頂けるよう声をかけてくれてありがとうございました。患者の気持ちになって、いい歯を作成していただき、終了日まで声をかけていただき、うれしかったです。感謝しています。

今までいくつもの歯医者にかかり、私にとって歯科のイメージは悪いものでした。何回も通い、待ち時間は長く、治療時間はほんの少し、説明もないまま痛くない歯まで治療され、嫌な思いをして途中でやめてしまったこともありました。今回ご縁があって鴨居歯科に通うことになり、「今までの歯医者さんはなんだったの？」と思うほどの違いを感じました。玄関の戸を開けた瞬間、受付のスタッフのみなさん、一人ひとりから笑顔であいさつして頂き、対応もよくこんなに印象のいい歯科は初めてでした。スタッフの皆さん一人ひとりの礼儀正しさ、対応に毎回気持ちよく通うことができました。
主治医の渡辺先生はとても親切で前歯６本の治療方法をわかりやすく説明してくださり、治療中も声をかけて頂き、心の準備ができ安心できました。毎回治療前後に説明してくださり、「何か質問などわからないことありますか？」と必ず患者から話す時間を作ってくださり、気楽にお話しすることができました。
また、治療時間を長くとっていただき、通う回数も少なく短期間で治療してくださり、ありがとうございました。
きれいな義歯を作ってくださった技工士の小口さんありがとうございました。口元を気にせずにいられるようになり嬉しいです。
とにかく、スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしいです。初めて満足した歯科医院に通うことができました。ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ご家族から）
他の歯医者とは違うから

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

評判が良かったから。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

スタッフの方々の礼儀正しさ、接客態度がすごくよかったです。
清潔でいつもきれいなお花が飾られていて心が和みました。
先生方の説明がわかりやすく気軽にお話することができました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

スタッフの方々の礼儀正しさ、接客態度がすごく好感を持てたのでこれからも変わらずにいてください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

渡辺先生はじめ担当してくださったスタッフの皆さん

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（三沢先生）
いい所を世話してあげるねとおっしゃって下さいました。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

三沢先生を信じていますから。　院長先生にもよろしくお伝えください。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

玄関に入って受付の方の笑顔がとてもよかったです。ホッとしました。それにお花もとても美しく（お高いだろうなぁ）と思ったら見せて頂きました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にないと思います。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今のままで、お仕事をされたら良いと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

渡辺先生、田村さん
お二人ともとても親切で優しく接して下さり、感謝です。
お陰様で、入れ歯の方もしっくりして来ました。又、お世話になる事もあるかもしれませんが、宜しくお願いします。本当にありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ　紹介（青山俊董先生）
鴨居院長先生のお人柄、技術の良さ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ホームページの院長先生のコメント方針です。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

たくさんあります。その中でもスタッフの皆さんの笑顔のあいさつ。院内のお花の見事さ、そして、その後のフォロー等は学ぶ所「大」です。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

あまり感じられませんが、あえてであれば、医院とサロンの入口が異なる為、次回は「どちら」と教えて頂くと理解しやすいと考えます。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

インプラント治療をはじめとして、多くの方が安心して受けてもらえるようなリードして行ってください。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん（何人もの方がおりますが・・・）
９時予約（はじめの頃）で少し前にサロンに行き、ロックされていたので、呼出ベルを押させてもらい、その後、塩原さんが開けてくれて、毎朝朝礼をして（気合いを入れていますと笑顔で答えてくれました）
待たせましたと話されました。
秋山さんの写真も嬉しく拝見しました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

個人院？なのにたくさんの先生がいる事。
ＨＰに事細かく説明がのっていたので、イメージが湧きやすかった。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

すべてのスタッフの方が笑顔であいさつしてくれる所。
最初のカウンセリングが丁寧でした。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

待合室がもう少し広ければ良いなと思います。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

歯の治療で出来るだけ削ったり、抜いたりせず、出来るようになれば良いなと思います。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

１ヵ月の間に１～２回行くと、花が変わっていたりして、いろんな所に気を配っているのだなと印象に残りました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

Ｋ様からのご紹介
紹介者本人が診療していただいた時、親切で丁寧だったと聞いています。

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

紹介者や周りの人達から聞いて

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

親切さと丁寧さではないでしょうか。
初めて診察のときは、とても不安になるのですが、各スタッフの方々がとても気を使って頂いて、安心して通院することが出来ました。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

全員の方です。
歯科が通い出すまでとても恐いという気持ちでしたが、スタッフの方々の心遣いで最後まで通院できた事、とても嬉しく思っています。 ありがとうございました。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ホームページ

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

土曜の午後も診て頂けるところと、初診前の電話問い合わせの際の対応、ＷＥＢ上の口コミも参考になりました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

１人１人を気に掛けて挨拶をしていらっしゃる点
院内の清潔さとＢＧＭ、フラワーコーディネートも心地良かったです。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

特にありません。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

より一層患者に解り易い説明等の対応でお願いします。
（今のままでも十分丁寧でありがたいのですが）

印象に残ったスタッフについて教えてください。

野平先生　北沢さん
野平先生は治療が丁寧で、細部まで納得がいくまで噛みあわせの調整をして頂きました。
北沢さんのカウンセリングは解り易く楽しくて、初診の際非常にリラックス出来ました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

ネットの口コミサイト

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

評判が良かったから

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

スタッフの接客態度は皆さん細かな心配りがありすばらしかった。
予約時間が守られている（待ち時間が少ない）

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

駐車場に空きがなく少し待っていた（一度だけ）

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

美しくなりたい女性の希望を叶えてくれる院

印象に残ったスタッフについて教えてください。

塩原さん、秋山さんお世話になりました。 前歯を作り直して頂きありがとうございました。

口コミで鴨居歯科を選び、ヒドイ状態の口の中を全て治してもらい７ヵ月。
今まで通った歯医者とは違い、雰囲気も明るく、皆さんとても親切で、なにより私の歯の事を考えてくれている事に感動しました。 治療方法や過程を詳しく説明してくれるし、最終的にベストな状態で終了することができたことを感謝しています。 アフターケアもしっかり考えてくれて、本当に素敵な歯医者さんです。

その後、歯の具合は痛みもなく、気になるところもなく、快調です。
７ヵ月ありがとうございました。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（Ｓ様から）

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

歯の写真を撮ってくれて普通の歯科と違うから

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

治療がわかりやすく早い所もたすります。
衛生士さんがとても説明に親切で患者の気持ちをほくしてくれる言葉をかけて口のそうじをして下さった事。

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

予約が取りにくい。夕方の時間帯は特に。
初診バックを頂いて自分の口の中を見直しが出来て良かったのですが、「毎回お持ちください」と記入されているのに活用されないのが残念です。（忘れても請求されない）

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

患者が高齢になっても自分の歯で食べられる長い目と最近のけずらないむし歯の治療とかその患者に一番良い治療を・・・

印象に残ったスタッフについて教えてください。

衛生士さんが丁寧に歯石をとって下さり、他の所とは違ったプロ意識が強いなと感じました。汚れた歯が綺麗になり、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
ありがとうございました。

予約はスムーズに取れました。受付から気持ちよく、待機時間も短く好感が持てた。スタッフはきびきび動き、カルテなども整然と整えられており、医院の姿勢が窺われた。事前の問診は、部屋をセパレートしてくださり、心置きなく相談が進む。診察は丁寧。口腔内写真は未経験であったが、信頼度を高めるものであった。（いきなりレントゲンを撮る医者と違い患者を被爆から守る姿勢と感じた。）よって、治療に対する先生の考えも理解し易く、治療指針は診察前問診によるものと踏まえてくださるので、大変スムーズに決定・実施。スタッフ間のコミュニケーションもよいと感じた。
施術中は作業の進行を口頭で随時説明があり、心の準備ができた。予約は居ながらにしてこちらの都合と空き状況を照合してスムーズに決定。最後は雑談などしてくださり、医者嫌いの私が「また来たい」と思ってしまうありさま。
トータル１時間少々だったが、あっという間というのが、私の印象。お勧めのの歯科医院です。

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ママ友達より）

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

ママ友達に子どもの歯医者さんは鴨居歯科がなかなかよいと教わりました。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

子どもがお世話になったから

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

鴨居歯科さんにかかるまでは、自分の歯の事をありまり深刻に考えていなかったが、ファイルや写真で説明して頂き、治療を受け、歯磨きを以前より意識してするようになった。
あいさつをしていただきので、とても気持ちがいいです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

印象に残ったスタッフについて教えてください。

「直した方がいい点」にはならないかもしれませんが、歯医者さんに行く前はとっても緊張するので、緊張をほくじてくれるような対策をしてほしい（もちろん、できればです）
仕事をしていて、土曜日休日でしたが、土曜日の予約が取りにくくて困りました。

もう歯医者なんか怖くない

私の率直な気持ちを書きました。
これまで私の歯科医院の経験は、痛い・怖い・治療の詳しい説明も無く、先生の一方的な発言のみ。
私の意見は聞き入れられず、こうして欲しいとか私の思いを強く伝えるほど、先生の話し方・態度が変わってくる。
治療に何日もかかる。
またこんなこともありました…。
部分入れ歯を作った時など何も満足していないのに、先生から「そのうちに時間がたてばなれますよ」の言葉に何も言えず我慢するだけ。

そんな私が御縁があって鴨居歯科医院に通院する事になりました。
インターネットで確認し、４月３日　地図を頼りに探しました。
受付を済ませ待っていると、何か今までの私の経験した歯科医院とはまったく違う雰囲気に衝撃を感じ、この違いはなんだろうと、ここは総合病院？？そんなことはない歯科医院だよなぁと考えている時、私が呼ばれました。

緊張の中、担当のカウンセラーと面談が始まり、戸惑いました。
他の歯科医院では小さな紙に簡単な質問に記入して出す程度でしたが、ここでも大きな違いを知ることとなったのです。
これまでの歯医者に私の言えなかったモヤモヤしていたすべてのこと、私の病気のこと、会社のこと、家族のこと、その他個人的なお話など、思い出す限りを聴いていただき理解してもらえたと、自己陶酔しお話していたと思います。
スッキリしました。その間、興奮して話す私の話をカウンセラーは穏やかな笑顔とやさしい言葉で話しかけ、聞いていただきました。ありがとうございました。話が終わり、また何か違うよなぁ！！と思うばかりでした。

いよいよ診察が始まり、最初に私が歯で悩んでいる思いのすべてを先生に聞いていただく事から始まりました。先生は、常に穏やかで優しい言葉で答えてくださり、真剣に私の話を聴いて、『わかりました。一つずついっしょに解決していきましょう』と、話された時のことは今でも忘れません。
私はこのとき、担当医を信じてすべてをお任せすることに決心してたのです。
そして、全身緊張していたことが信じられないほど楽になりました。「痛かったら手を上げてください。」と言われましたが、最後まで痛みも無く、いつもなら襲ってくる痛みの恐怖と緊張感にも悩まされず、非常にリラックスした気持ちで治療を受ける事ができました。

３回目の通院時『その後どうですか？』と、カウンセラーに聞かれ、今までの感じた事をお話し、これで会社の飲み会にも出席できるし、食事に誘われても迷わずＯＫの返事が出来ます。それとおいしく食事ができ、口元と歯を気にせずに話もできて、気持ちも明るくなり楽しくなりました！！と話しました。

その後入れ歯の不具合もなく完全に私の体の一部になりました。
この感謝の気持ちをどうして鴨居歯科さんの皆さんに伝えたいと思い、何度もどうしようかと迷いましたが、素直な気持ちを書きました。
鴨居歯科のみなさん、本当にありがとうございました。

２００８．７．３ 松本市のTさん（59歳）より

今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？

紹介（ご主人様・ご家族一同様より）
その方は、どのように紹介してくださいましたか？
「ともかく技術はピカイチだから安心よ」
ただ混んでいるから早めに予約をいれなさい・・・

私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？

家族の大絶賛があったので、即決でしたが、今までの歯医者さんのイメージではなく医院全体に質の高さ、意識レベルの高さを感じました。ネームプレート、コンシュルジュのカウンセリング、スタッフ皆さんの笑顔・・・
歯科に来て、こんなに感動したのは初めてです。

私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）

技術の高さは、家族からの話で聞いており、実際自分の歯の仕上がりをみて、納得！プラス　また、何かあったらお願いしたいと思うのは、スタッフ皆さんの意思からなる”居心地のよさ”でしょう。痛いイメージの場であるからこそ、鴨井先生はじめ皆さんの一声、一言、笑顔が毎回とても救いでした。素晴らしいと思います。（院内のお花にも癒されました）

私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。

駐車場が広がるのが待ち遠しいです。

今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？

今の感動のある歯医者さんをいつまでもいつまでも変らずいて欲しいです。
また、お世話になる時も同じ居心地でいらしてください。
変ってＯＫは、技術の進歩です。

印象に残ったスタッフについて教えてください。

スタッフ名：川上さん
印象に残った出来事：担当回数が多かったので、とても良くして頂きました。いつも変らぬ笑顔で接遇してくだいました。
皆様ありがとうございました。