かもしか通信

院長日記

2月13日 S-UP


みなさん、こんにちは!
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

三寒四温の日が続いています。今日は少し暖かに感じますが明日から冷え込むとの天気予報です。

今日のS-UPは「吾輩はクマである」班が担当で行われました。
新たに結成された最初の班発表でした。

まず先週提案された「アップルカード」の改善案が具体的に提案者の山岸技工士から行われました。
アップルカードの現状はムダが多いので有効に紙を利用して使いやすくしてかわいいカードになりました。感謝の気持ちを多く書いてください。

次いで熊谷・北澤マネージャーから「心理学から見る行動分析」というテーマで話されました。
心理学からの自己分析という世界で最も正確な性格テストというもので、9枚の絵を示し好きな絵を5秒以内で選択するとその人の性格が解説されるというものでした。参加者がそれぞれ挙手をして1枚1枚見ていくとそれぞれの解説が何か当てはまる感じがし納得できるところもあり面白い発表でした。

次いで人のしぐさ行動でどんな事を考えているか判るという発表でした。
手の在り方、腕の組み方、背中の丸めている時、あごをさすっていたり鼻を触った時、口で手を隠している時、それぞれどんな心理状態であるかを示して下さいました。
これからの患者さんとの接し方にすごく参考になりました。
そのしぐさによって相手が本当に求めているものは何かしっかり観察していきコミュニケーションをしっかり取っていきたいと思います。

更に丸山衛生士・花岡先生によって「唾液検査について」話されました。
これから鴨居歯科医院では唾液検査を多く取り入れて患者さんのむし歯、歯周病菌の存在を判定し予防の資料にしていきます。
むし歯になり易いのか、歯周病のリスクが高いのか、現状を知ってそれに応じて対策を立てて患者さんと共に改善を考え、予防して行くようにしていきます。
その検査を具体的にどのような器材を用いて手順よく進める為に具体的に動画を取り入れ判り易く説明して下さいました。
非常に判り易く理解でき、これからのマニュアルはこうあるべきだと実感しました。
すばらしい発表ありがとう。

宮腰先生が明日まで勤務され産休に入ります。
そして先生自身がパワーポイントを用いて「ありがとうございました」と発表されました。
平成24年4月から今日までいろいろ貢献して頂きました。
3月22日が予定日で女の子との事です。
お産が無事すんだらなるべく早く復帰して下さるとのことですので、患者さんと共にお待ちしています。
我々みんなに心遣いを頂き恐縮しています。ありがとうございました。

今回も充実した時間が共有できました。
ここのスタッフの皆さんの努力が発揮され発表内容がイキイキしています。
これからの発展が約束され、患者さんの為に上質の診療が徹底して提供できるものと思います。楽しみにしています。

〒399-0736 長野県塩尻市大門一番町16-14

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