患者さんの立場に立ち、信頼される医院を目指して。
院長 鴨居弘樹
あなたのお口が健康で素敵な笑顔で明るく幸せな生き方をお手伝いする歯科医院として、鴨居歯科医院をお選びいただき誠にありがとうございます。
私どもスタッフ一同リラックスできる快適な雰囲気の中、最良な歯科治療を皆様に提供いたします。それが患者さんから信頼を得るプロフェッショナル集団の義務だと考えるからです。
また、私たちは患者さんの立場に立ち、常に高い水準（グローバルスタンダード）の技術を習得し、最新の知識を学び、変化の激しい機械設備を更新して、医院内環境を整え、患者さんとのコミュニケーションを大切にし、来院の動機、要望をお聞きして、来院して満足いただくようにしています。
お口の中の病気が全身の健康に影響を与えることが、これまでの研究から明らかになり、歯科の２大疾病、むし歯と歯周病は生活習慣病だと定義されました。
ただ一本一本の歯を診るだけでなく、むし歯になったり、歯周病になった原因を患者さんと共にさぐり、改善することのお手伝いをしたいのです。
長寿社会になり、健康であれば明るく元気で楽しい時間を長くエンジョイできるようになりました。医食同源と言われるように、健康である生活の質を支えるのは、食べることから始まります。
お口の健康に関してのご心配やご不明な点は、どうぞお気軽に当医院の歯科医師をはじめ、スタッフにご相談ください。 いつでもご質問にお答えします。 お口の健康を保つための最善の方法をアドバイスいたします。
”生きる力を支える歯科医療”をしっかり認識し、患者さんも幸せになり、私たちも患者さんの喜びを頂いて幸せになり、社会全体が健康で幸せな世界になることを実現するプロフェッショナル歯科医院として、日々改善を続け日々精進にまいります。
宜しくご指導ご鞭撻お願いします。
さらに、詳しく私たちのことを知ってください。▼当医院の考え方へ
患者さんの喜びの声
Ｑ１．今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？
知り合いの衛生士の方から
Ｑ．２私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？
ホームページなどの患者様たちの声などを読み信頼できると思いました。
Ｑ３．私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）
私たち患者にとても親切・丁寧な対応をしてくれたり、患者の気持ちになって接してくれました。
Ｑ４．私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。
私の通った約1年間の中で一度もありません。
Ｑ５．今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？
今までどおり患者の気持ちが明るくなる医院でいてほしいです。
Ｑ６．印象に残ったスタッフについて教えてください。
大平さん、秋山さん。
他のスタッフの方もみーんな良い方ばかりで名前がわかりません。が、特にこの２人の方には本当にやさしく、相談にも一緒に悩んでくれたり感謝しております。
他のスタッフの方もみーんな良い方ばかりで名前がわかりません。が、特にこの２人の方には本当にやさしく、相談にも一緒に悩んでくれたり感謝しております。
鴨居歯科医院 アンケート
Ｑ１．今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？
ホームページから
Ｑ．２私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？
歯科でISO取得しているということは、全てにおいて管理されたものをもっているということでまず、信頼できると思った。あと、先生の多さ、子供の歯を見てもらった時の対応の良さを感じ、自分の歯も見てもらうならこの医院と思った。
Ｑ３．私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）
みなさんが笑顔であいさつや対応して下さるので、とてもリラックスして治療できることがありがたいです。治療する前にきちんとした説明を下上で、こちらも納得してできるのが一番大事なことだと思います。それができているので、もう他の歯科に通うことなくお願いしたいと思う。
Ｑ４．私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。
待ち合い室がもう少し広ければうれしい。あと、インプラント審美サロンと入口が別になっているので、歯科の中から移動できるようになるといいと思います。
Ｑ５．今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？
1つの治療をするにしても、いくつかの方法があると思います。それを説明していただき、患者自身が選択できる治療をもっと取り入れていって欲しいと思います。
Ｑ６．印象に残ったスタッフについて教えてください。
花岡先生、受付田村さん
長い治療期間でしたが、毎回丁ねいに説明･治療していただきありがとうございました。花岡先生に私がかみの毛をカットした時、とても似合ってますねと言っていただいて、うれしかったです。他の歯科では治療以外の話はしません。
受付の田村さんには、いつも笑顔で元気で対応が良かったです。私がハイブリットインレー治療をした時に、会計でとてもきれいな歯になりましたねとひと言言って下さり、高い治療代でしたが、やって良かったと思いました。
今まで保険外治療の内容を全く知らず、他の歯科で治療してきました。こちらへ通うようになり、銀歯でなく白い詰めものもあることを知り、今回、治療してみましたが、詰めものと本物の歯の境えがわからないくらい、きれいにできてびっくりしました。 私の上の歯にはブリッジの歯が1つあります。他の歯科に通っている時に、治療方法の選択もなくブリッジにされ、となりの歯まで銀歯となってしまいました。今、思うことは、その時にこちらへ通っていたら、もっと違う治療方法も選択できたかもしれないと思いました。今後、お金に余裕ができたら、下の歯の見える銀歯もハイブリットインレーに変えたいと思っています。
長い治療期間でしたが、毎回丁ねいに説明･治療していただきありがとうございました。花岡先生に私がかみの毛をカットした時、とても似合ってますねと言っていただいて、うれしかったです。他の歯科では治療以外の話はしません。
受付の田村さんには、いつも笑顔で元気で対応が良かったです。私がハイブリットインレー治療をした時に、会計でとてもきれいな歯になりましたねとひと言言って下さり、高い治療代でしたが、やって良かったと思いました。
今まで保険外治療の内容を全く知らず、他の歯科で治療してきました。こちらへ通うようになり、銀歯でなく白い詰めものもあることを知り、今回、治療してみましたが、詰めものと本物の歯の境えがわからないくらい、きれいにできてびっくりしました。 私の上の歯にはブリッジの歯が1つあります。他の歯科に通っている時に、治療方法の選択もなくブリッジにされ、となりの歯まで銀歯となってしまいました。今、思うことは、その時にこちらへ通っていたら、もっと違う治療方法も選択できたかもしれないと思いました。今後、お金に余裕ができたら、下の歯の見える銀歯もハイブリットインレーに変えたいと思っています。
鴨居歯科医院 アンケート
Ｑ１．今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？
お知り合いのK様からのご紹介（いつも、きれいな花が飾られステキな医院と紹介して頂きました。）
Ｑ．２私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？
スピーディで上手な治療。先生、マネージャー、スタッフさん一同が患者に対してやさしく、細かく、気くばりをしてくれる。衛生管理、個人のプライバシーなどのメンテナンスが素晴らしい。
Ｑ３．私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）
社員全員が笑顔で患者の緊張を解してくれる(先生、皆様がやさしい)一人一が礼儀正しい。
Ｑ４．私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。
受付の場所２ヵ所有り、予約当日の場所が分かりづらかった。
Ｑ５．今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？
増々気配り、心配りのある医院であってほしいと思います。心を悩む患者が安心して通院し、多くの患者を救ってほしいと思います。
Ｑ６．印象に残ったスタッフについて教えてください。
田村さん、山田さん、他、治療にあたった皆さんです。
足元の暖房や、ひざ掛けなどの細かい気配りに感心をしました。
足元の暖房や、ひざ掛けなどの細かい気配りに感心をしました。
患者さんの喜びの声
I様からのメッセージ
今回ずっと何年も悩んできて、勇気を出してこちらの医院に行く事を決めました。
いろいろと調べ医院長先生、スタッフの方の対応の良さにささえられてインプラントをやって頂く事にしました。
初めての治療で何本か抜歯され痛いのとビックリした事を覚えていますが（仮りの歯）を入れてもらいすごーくきれいな歯になりとてもうれしかった事を覚えています。
仕事柄思うように通えなかった事もありますが、下の歯の義歯がとれてインプラントを入れてもらい何年も悩んでいた事がすっかり忘れてしまうような嬉しさです。 セラミックを上下入れていただき、笑う事がすごく多くなりました。
性格も今まで以上に明るくなり、毎日が楽しいです。
痛い事もあったのですが、医院長先生もスタッフの方たちも本当に良い方たちばかりで悩んでいる方たちみな様にぜひこちらの”鴨居歯科”に来て下さいと言いたいです。
本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。
いろいろと調べ医院長先生、スタッフの方の対応の良さにささえられてインプラントをやって頂く事にしました。
初めての治療で何本か抜歯され痛いのとビックリした事を覚えていますが（仮りの歯）を入れてもらいすごーくきれいな歯になりとてもうれしかった事を覚えています。
仕事柄思うように通えなかった事もありますが、下の歯の義歯がとれてインプラントを入れてもらい何年も悩んでいた事がすっかり忘れてしまうような嬉しさです。 セラミックを上下入れていただき、笑う事がすごく多くなりました。
性格も今まで以上に明るくなり、毎日が楽しいです。
痛い事もあったのですが、医院長先生もスタッフの方たちも本当に良い方たちばかりで悩んでいる方たちみな様にぜひこちらの”鴨居歯科”に来て下さいと言いたいです。
本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。
患者さんの喜びの声
Ｑ１．今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？
紹介（ご主人様・ご家族一同様より）
その方は、どのように紹介してくださいましたか？
「ともかく技術はピカイチだから安心よ」
ただ混んでいるから早めに予約をいれなさい・・・
ただ混んでいるから早めに予約をいれなさい・・・
Ｑ．２私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？
家族の大絶賛があったので、即決でしたが、今までの歯医者さんのイメージではなく医院全体に質の高さ、意識レベルの高さを感じました。
ネームプレート、コンシュルジュのカウンセリング、スタッフ皆さんの笑顔・・・
歯科に来て、こんなに感動したのは初めてです。
Ｑ３．私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）
技術の高さは、家族からの話で聞いており、実際自分の歯の仕上がりをみて、納得！プラス また、何かあったらお願いしたいと思うのは、スタッフ皆さんの意思からなる”居心地のよさ”でしょう。痛いイメージの場であるからこそ、鴨井先生はじめ皆さんの一声、一言、笑顔が毎回とても救いでした。素晴らしいと思います。（院内のお花にも癒されました）
Ｑ４．私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。
駐車場が広がるのが待ち遠しいです。
Ｑ５．今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？
今の感動のある歯医者さんをいつまでもいつまでも変らずいて欲しいです。
また、お世話になる時も同じ居心地でいらしてください。
変ってＯＫは、技術の進歩です。
Ｑ６．印象に残ったスタッフについて教えてください。
スタッフ名：川上さん
印象に残った出来事：担当回数が多かったので、とても良くして頂きました。いつも変らぬ笑顔で接遇してくだいました。
皆様ありがとうございました。
印象に残った出来事：担当回数が多かったので、とても良くして頂きました。いつも変らぬ笑顔で接遇してくだいました。
皆様ありがとうございました。
患者さんの喜びの声
K様からのメッセージ
今までいくつもの歯医者にかかり、私にとって歯科のイメージは悪いものでした。
何回も通い、待ち時間は長く、治療時間はほんの少し、説明もないまま痛くない歯まで治療され、嫌な思いをして途中でやめてしまったこともありました。
今回ご縁があって鴨居歯科に通うことになり、「今までの歯医者さんはなんだったの？」
と思うほどの違いを感じました。
玄関の戸を開けた瞬間、受付のスタッフのみなさん、一人ひとりから笑顔であいさつして頂き、対応もよくこんなに印象のいい歯科は初めてでした。
スタッフの皆さん一人ひとりの礼儀正しさ、対応に毎回気持ちよく通うことができました。
主治医の渡辺先生はとても親切で前歯６本の治療方法をわかりやすく説明してくださり、治療中も声をかけて頂き、心の準備ができ安心できました。
毎回治療前後に説明してくださり、「何か質問などわからないことありますか？」と必ず患者から話す時間を作ってくださり、
気楽にお話しすることができました。
また、治療時間を長くとっていただき、通う回数も少なく短期間で治療してくださり、ありがとうございました。
きれいな義歯を作ってくださった技工士の小口さんありがとうございました。口元を気にせずにいられるようになり嬉しいです。
とにかく、スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしいです。
初めて満足した歯科医院に通うことができました。ありがとうございました。
何回も通い、待ち時間は長く、治療時間はほんの少し、説明もないまま痛くない歯まで治療され、嫌な思いをして途中でやめてしまったこともありました。
今回ご縁があって鴨居歯科に通うことになり、「今までの歯医者さんはなんだったの？」
と思うほどの違いを感じました。
玄関の戸を開けた瞬間、受付のスタッフのみなさん、一人ひとりから笑顔であいさつして頂き、対応もよくこんなに印象のいい歯科は初めてでした。
スタッフの皆さん一人ひとりの礼儀正しさ、対応に毎回気持ちよく通うことができました。
主治医の渡辺先生はとても親切で前歯６本の治療方法をわかりやすく説明してくださり、治療中も声をかけて頂き、心の準備ができ安心できました。
毎回治療前後に説明してくださり、「何か質問などわからないことありますか？」と必ず患者から話す時間を作ってくださり、
気楽にお話しすることができました。
また、治療時間を長くとっていただき、通う回数も少なく短期間で治療してくださり、ありがとうございました。
きれいな義歯を作ってくださった技工士の小口さんありがとうございました。口元を気にせずにいられるようになり嬉しいです。
とにかく、スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしいです。
初めて満足した歯科医院に通うことができました。ありがとうございました。
患者さんの喜びの声
Ｑ１．今回当歯科医院に来院されたキッカケは何ですか？
ホームページ
Ｑ．２私たちの医院を選んで下さった「決め手」は何でしたか？
個人院？なのにたくさんの先生がいる事。
ＨＰに事細かく説明がのっていたので、イメージが湧きやすかった。
ＨＰに事細かく説明がのっていたので、イメージが湧きやすかった。
Ｑ３．私たちの医院の良い点を是非教えてください。（これを励みに頑張ります）
すべてのスタッフの方が笑顔であいさつしてくれる所。
最初のカウンセリングが丁寧でした。
最初のカウンセリングが丁寧でした。
Ｑ４．私たちの医院の「直した方がいい点」を教えてください。
待合室がもう少し広ければ良いなと思います。
Ｑ５．今後、私たちの医院にどう進歩していって欲しいと期待されますか？
美しくなりたい女性の希望を叶えてくれる院
Ｑ６．印象に残ったスタッフについて教えてください。
１ヵ月の間に１～２回行くと、花が変わっていたりして、いろんな所に気を配っているのだなと印象に残りました。
２０代 女性
鴨居歯科医院・１９７２年開院 ２０１０年テーマ
- テーマ： “高い志！”
“一期一会・仁の心” - サブテーマ： “すべては患者さんのために”
- 医院のモットー： 「常に笑顔で！」
「仕事と思うな人生と思え」
「仕事が人を育てる」
- １．患者さんが感動する診療
- ８Ｓ－ＵＰ運動の実践
整理・整頓・清掃・躾・サービス・スマイル・スピード・シンプル
６Ｃ診療の実践
Ｃｕｒｅ（治療）・Ｃａｒｅ（予防）・Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｒｉｏｎ（コミュニケーション）
Ｃｏｎｔｅｎｔｍｅｎｔ（満足）・Ｃｏｎｆｉｄｅｎｃｅ（信頼）・Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ（共生） - ２．ムリ・ムダ・ムラの排除
- ムリのない動き・ムダのない働き・ムラのない診療
- ３．３ゼロ運動の達成
- クレームゼロ・診療中断患者ゼロ・技工再製物ゼロ
- ４．２０年保証できる口腔管理体制
- 根拠の基づいた治療・予防システムの確立
精度の高い補綴物・啓蒙運動 - ５．ありがとう運動の徹底
- ６．チャレンジ２０％向上
